天翼视讯操作手册剖析.ppt

中国电信集团公司人力资源部 中国电信学院 中国电信集团公司人力资源部 中国电信学院 全业务运营实战案例互动培训 天翼视讯 ——产品介绍 用户使用-WAP方式 手机菜单方式 用户进入手机菜单内置的“天翼”专区，点击“天翼视讯”图标（原电信老用户点击“手机影视”、联通用户点击“视讯新干线” WAP 门户方式 用户进入互联星空全国门户，点击“天翼视讯”链接即可进入天翼视讯门户使用业务。 地址栏进入方式 用户进入手机WAP浏览器，在地址栏或书签输入天翼视讯门户：http://v.vnet.mobi或http://streaming.vnet.mobi 即可进入使用。 输入地址 用户使用-WAP方式 首页： 首页内容包括：最新推荐、我的服务订购、特色专区导航、客户端下载、搜索、排行榜、内容栏目导航。 产品包入口： 1、首页中的“特色专区导航”列出了所有产品包名称，可直接点击进入。 2、在我的订购中对已订购产品包，可点击 “进入业务”，直接进入包播放观看。 用户使用-WAP方式 直播频道页 频道点播 订购列表 订购弹跳 订购成功 用户使用-WAP方式 直播页/直播订购页 直播收录了当前大众比较关注的电视频道，对于直播节目可以观看清晰版或流畅版，或者选择“回看”，浏览该频道的最近日期的节目单。（平台支持48小时回看功能，根据合作形式不同，直播频道分提供回看和不提供回看两类）。 观看直播频道需进行订购（只能选择包月订购）。选择观看直播内容后，系统会自动提示观看此节目所需订购的产品包。（平台支持同一节目属于不同产品包） 用户使用-WAP方式 点播页/点播播放页 点播栏目下所有节目都是点播节目，并且按照子栏目进行分类。 用户使用-WAP方式 点播-—按次订购 用户使用-WAP方式 点播—包月订购 用户订购流程说明： 用户使用中国电信天翼视讯业务并订购，需要经过以下几个步骤：1、登陆天翼视讯页面 2、点击某个视频内容 3、出现详情介绍页面 4、点击订购按钮 5、确认订购。 在用户订购页面均有温馨提示内容：以上费用不含上网通信费，建议您致电10000或当地营业厅选择合适的上网套餐；包月内容以自然月为计费周期。 用户使用-WAP方式 点播订购 直播订购 最后确认页面 适配过且订购，且所有格式都不支持播放 适配过但未订购，且所有格式都不支持播放 终端未适配在未订购时进行自测页面 用户自测试页面 用户使用-WAP方式 测试不通过 用户进行订购，如用户终端手机适配为已适配，则直接显示订购确认页面；如果没有该手机适配信息，将跳转用户自测试页面，显示天翼视讯所支持的视频格式（默认为MPE4格式），请用户测试。 用户测试后点击“测试通过”可继续订购流程，如无法使用点击“测试不通过”将终止订购流程。订购成功后，可正常使用所订购产品，不再出现测试页面。（如用户订购其他产品，仍需进行测试。） 用户使用-WAP方式 收藏/好片推荐 点击“加入收藏”按钮，提示收藏成功。在“我 的影视”中“我的收藏栏”查看。 点击“好片推荐”按钮，进入好片推荐界面推荐 本片给好友。（此功能暂时下线，完善后将重新恢复） 用户使用-WAP方式 我的影视 在“我的订购”下可查看或退订所有已经订购的产品包，并且可以浏览产品包中所包含的所有节目。 在“我的收藏”下可查看或删除所有已收藏节目，或点击详情进入播放。 用户使用-客户端方式 客户端下载、安装 用户进入天翼视讯门户后， 点击WAP首页中部“客户端下载”图标 选择相应的终端型号客户端安装包，下载至终端后进行安装 用户使用-客户端方式 客户端登陆、使用 安装成功后，选择“程序”中的“天翼视讯”快捷方式登录；也可以单击“开始”菜单下“天翼视讯”快捷方式登录。（以MOTO XT800为例） 用户使用-客户端方式 客户端基本菜单 用户使用-客户端方式 默认首页 预制一些主题背景方便用户个性选择 新年主题首页 根据重大节日及事件推送用户 高端定制首页 其中免费变更为体验 用户使用-客户端方式 专题点播示意 在免费菜单下点击喜欢的栏目进入节目列表，点击节 目即出现清晰、流畅、详情、下载下拉式菜单，点击 既可马上体验免费视讯带来的视听娱乐。 播放后(自动弹回广告推送) 播放缓冲中(广告推送) 播放中 全屏播放 用户使用-客户端方式 免费页/免费播放页 直播频道页 频道点播 订购列表 订购弹跳 订购成功 用户使用-客户端方式 直播页/直播订购页 频道播放列表，按时间划分今天 昨天、明天三个时间段 缓冲中(广告推送) 播放中 播放结束(自动弹回广告推送) 直播频道列表/直播播放 用户使用-客户端方式 直播频道根据与合作方合作方式不同，分为提供回看和不提供回看两种方式 缓冲中(广告推送