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酱油组：李晓菲、杨宇麟、赵萌、贾如 风险、信任与短信传播 一、问题缘起 二、研究方法 三、研究发现 四、讨论 一、问题缘起 （一）全球风险社会 “风险社会”是德国著名社会学家贝克首次系统提出来的理解现代性社会的核心概念，在他看来，风险社会是现代化、现代性本身的结果，这种风险既包括经济的、政治的，也包括生态和技术的。他认为，风险社会具有两个突出特征：一是具有不断扩散的人为不确定性逻辑；二是导致了现有社会结构、制度以及关系向更加复杂、偶然和分裂状态转变。（贝克，2004） 中国目前正处在一个剧烈的社会变革时期，经济、社会、人口的多重转型，使得中国也呈现出风险社会甚至高风险社会的特征。社会关系紧张、就业形势严峻以及政府公信力危机等，成为中国转型社会中的风险形态。（刘慧君, 李树茁，2010） （二）随着技术进步，手机的普及化 据腾讯网的报道，截止到2011年1月我国手机用户数人数已突破八亿，占总人口六成，其中城市手机覆盖率为93%，大大高于网民数量。与其他沟通媒介相比，短信的使用率会更高，使用成本也较低，由于操作简便、随时随地可以使用、接通率高、互动性好，再加上文化习惯上的原因，短信成为极为广泛的手机应用。 （三）媒体的风险传播 由于大部分民众不可能亲身经历风险事件本身，因此作为信息传播媒介的媒体，成为民众获得风险事件相关信息的重要途径。 一般而言，媒体被分为五类，报纸刊物为第一媒体；广播为第二媒体；电视为第三媒体；互联网被称为第四媒体；移动网络为第五媒体，其中手机短信属于第五媒体，与第四媒体一道被称为“新媒体”。在现实生活中，每当诸如汶川地震、冰雪灾害、日本核泄漏等的风险事件发生后，各种各样的短信便会出现在大众的手机中。 （四）风险沟通的理论模型 如果在一个平静的湖面上投下一块石头，我们会看到环形水波一层一层地由中心扩散开来。如果投入湖中的石头质量足够大，其形成的水波就会非常深，波及的范围也会相当广，这就是所谓公共风险事件的涟漪效应。美国著名风险认知心理学家Slovic曾对涟漪中心的石头，即作为一种信号的风险事件进行过 相当详尽地阐述。涟漪水波的深度与广度，不仅取决于风险事件本身的性质，比如，其危害的程度、方式、性质等；同时，也取决于在涟漪波及的过程中，公众如何获得相关信息以及如何知觉和解释这些信息。这便是风险认知与风险沟通要探讨的问题。 美国国家研究委员会对风险沟通的定义：一个在个体、团体和机构之间进行信息和观点交换的互动过程。它包括关于风险本质和其他信息的多重内容，并不严格局限于风险，还涉及对风险的关注、看法，对风险信息的反应或是对风险管理在司法和政治制度安排上的见解。 对于众多的风险事件，尤其是公共性的风险事件，处于沟通双方的主体地位并非是等同的。公众一方总是处在接受信息，询问信息的位置。风险沟通是一个特殊的沟通过程，虽然学者们都强调这一过程应该是一个双方相互作用的过程但是目前有关风险沟通的研究主要集中在对交换信息的性质、数量、意义以及风险管理等问题的探讨。研究主要从政府的角度出发，来寻求一种沟通的策略，以提高风险沟通的有效性、克服风险沟通中的障碍以及建立沟通中的信任。 我们则希望从风险信息的接收者的角度，而不是从媒体或者政府角度来进行探讨。特别的，我们关注风险短信在风险沟通中起到的作用。当大众媒体以前所未有的深度和广度影响我们的生活时，为什么还会有风险短信的出现？短信在风险信息传递中起到了怎样的作用？风险接收者作为个体（而不是群体）如何根据信息对风险进行认知？他们如何判断短信内容的可信度？这些短信内容是否影响，怎样影响他们的决策或行为？ 二、研究方法 由于我们关注的是个体自身对风险短信的阐释和认知，因此我们选择深入访谈的方式来进行研究。 首先，通过“开放型访谈”，向被访者提出“对环境风险短信的看法”的问题，鼓励被访者表达自己的看法，根据初步了解到的内容，制定了一份针对性较强“半开放型访谈”提纲，了解被访者对于风险、信任和短信传播的想法。 接下来，运用访谈提纲对12名厦门大学在校研究生进行半开放型访谈，访谈时间为40-60分钟不等，以此获取深度访谈资料。 三、研究发现 （一）风险短信传播的信息机制 环境风险短信的内容及存在空间 短信——作为风险信息的传播媒介 （二）风险短信传播的反应机制 接收者对风险短信的诠释和认知 接收者对风险短信的行为反应 1. 环境风险短信的内容分析 翔鹭集团合资已在海沧区动工投资（苯）项目，这种剧毒化工品一旦生产，意味着厦门全岛放了一颗原子弹，厦门人民以后的生活将在白血病、畸形儿中度过。我们要生活、我们要健康！国际组织规定这类项目要在距离城市一百公里以外开发，我们厦门距此项目才16公里啊！为了我们的子孙后代，见短信后群发给厦门所有朋友！ 事实信息：翔鹭集团合资已在海沧区动工投