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ＷＷＷ．ＸＵＮＤＩＥ．ＣＯＭ DD 讯蝶网 【海外案例】Wayfair：电子商务巨头的奇 怪战略 Wayfair 是一家非常擅长在线出售商品的电子商务 公司，这家总部位于波士顿的公司去年售出了价值6 亿美 元的家装产品。据Wayfair 首席执行官尼拉吉沙阿称，这 家公司的季度营收正在以40%的速度实现环比增长。按照 这一增长速度，该公司2013 年的总销售额可能会达到10 ＷＷＷ．ＸＵＮＤＩＥ．ＣＯＭ DD 讯蝶网 亿美元。 虽然Wayfair 正在电子商务市场上勇猛精进地发展自 身业务，但在该公司的网站访客中，有99%并不购买任何 商品。事实上，大多数访客来到这个网站时都并未抱有购 买任何商品的意图。其问题在于，当消费者想要购买露台 家具或沙发等大件商品时，他们经常都会先在网上进行研 究比对，然后到实体商店里去购买。在电子商务行业中， 这种消费者行为被称作webrooming，这个词多少接近于 ＷＷＷ．ＸＵＮＤＩＥ．ＣＯＭ DD 讯蝶网 showrooming 的反义词，后者是指消费者到实体商店里寻 找想要的商品，然后在网上进行购买。 由于Wayfair 在互联网家装市场上占据着主导地位， 因此这家公司的网站对于那些想要