10.2.1硬件系统常见故障分析与处理-安徽电子信息职业技术学院.ppt

安徽电子信息职业技术学院 10.1 软硬件故障原因与分类 10.1.1 软硬件常见故障分类 10.1.2 常见软硬件故障原因 10.1.3 计算机故障的处理原则 10.1.4 常 用 维 修 工 具 10.1.1 软硬件常见故障分类 软硬件故障是指由于计算机系统的硬件物理损坏和软件程序错误或系统配置错误而引起的计算机系统功能错误。 一、 硬件故障 1．电源故障 2．接触不良故障 3．硬件本身故障 4．兼容性故障 10.1.2 常见软硬件故障原因 1、显卡故障 打开计算机电源，屏幕上没有任何画面，却听到1长3短的声音（该声音与BIOS有关，例如主板是AMI BIOS，会听到1长8短的声音），可能是显卡出了问题。 10.1.3 计算机故障的处理原则 ?原则一：要了解清楚故障产生的具体情况 ?原则二：“先想后做”、“先假后真”、“先外后内”、“先软后硬” ?原则三：注意安全 10.1.4 常 用 维 修 工 具 为了辅助计算机维护与维修工作的进行，在计算机维护与维修工作的过程中，经常使用一些维修仪器和工具，下面分别为： 1．万用表 2．逻辑测试笔 3．螺丝刀 9．主板诊断卡 10.2 计算机硬件系统故障与处理 10.2.1 硬件系统常见故障分析与处理 10.2.2 外存储设备常见故障分析与处理 10.2.3 常见外设故障及处理 10.2.1 硬件系统常见故障分析与处理 一、电 源 故 障 二、主板故障及处理 三、内 存 故 障 一、电 源 故 障 电源（如图1所示）担负着提供计算机电力的重任，只要一打开计算机，电源就开始工作，因此，电源也是“PC诊所”中常见的“病号”。 检查220V交流电电源插头是否插好。如果电源插头没有插好，或者所购买的多插孔插座的电源开关没有打开，计算机也就当然没有电了。为了检查电源插座是否通电，可以把台灯插到插座上，台灯亮了，表示插座是正常的。 检查计算机一端的电源插头是否接好。如果计算机一端的插头松动，计算机当然也没有电。请认真检查PC的电源插头是否已经接好。 如果确定电源插头和计算机的插头都已经接好，再次按下主机面板上的电源按钮，打开计算机的电源。如果还听不到散热风扇转动的声音，则可能是计算机电源出现故障了。 按照下述步骤进行维修： ① 关掉计算机电源，打开机箱盖。 ② 将连接磁盘驱动器的电源插头全部拔出，只留下电源线连接主板，然后打开计算机电源，看看电源是否正常工作。 ③ 如果电源正常工作，表示安装了太多的磁盘驱动器，电源负载太重，请考虑换一个功率更大的电源。 ④ 如果电源还是不能工作，则关掉电源，再将主板上的所有接口卡和数据线全部拔出，然后打开计算机电源，看看电源是否正常工作。或用万用表来测试电源输出的电压是否正常。 ⑤ 如果仍然无法正常工作，表示电源出现故障。可考虑更换或维修电源。 二、主板故障及处理 主板（如图2所示）是PC中最为核心的配件之一，是各个输入输出设备和数据存储设备之间的纽带。所以说主板所处的地位非常重要，一旦出现故障就会导致PC主机“罢工”。主板在运行中的负载较多，并且处于工作的核心位置，是容易出现故障的设备之一。 主板故障有以下几种可能性： ? 主板损坏 （如主板元器件损坏、内部短路等） ? CPU故障（如CPU超频使用） ? BIOS设置错误 ? BIOS升级失败或遭受破坏 1、主板损坏故障 ? 故障一：主板内部出现干扰源 ? 故障二：开机加电后几分钟主板才开始工作 ? 故障三：一插电源线就开机，但无法关机 ? 故障四：主板因灰尘或其他原因造成短路 2、与BIOS有关的主板故障 ? BIOS设置错误 ? BIOS升级失败 ? 病毒破坏BIOS程序 三、内 存 故 障 打开计算机电源，BIOS会检测内存，如果内存出了问题，就会发出连续的“嘟、嘟”声。 内存故障的处理步骤如下： ① 打开机箱盖，检查内存条是否正确安装，如图3所示。 ② 如果内存条已经正确安装，或重新安装后仍然发出“嘟、嘟”声，表示内存条出了问题或者内存插槽可能接触不良，作相应的处理。 几种常见内存故障特例： ? 内存反复自检 ? 不同型号内存条混用 ? 内存与主板不兼容 一、硬盘故障的判别过程 步骤如下： 第一步：查看BIOS是否能够检测到硬盘。用BIOS中硬盘自动检测HDD AUTO DETECTION功能（或在不同主板中其他的相应功能项）检测硬盘，如果不能检测到硬盘，一般从以下几个方面着手进行检查。 第二步：若BIOS能够检测到硬盘，则开机进入BIOS的设置程序，确认硬盘参数项设置的类型是否与实际一致，否则调整硬盘参数。 第三步：检查硬盘