运输心理学概要1.ppt

第三关-不定项选择 做为客运服务人员要努力培养（　）道德情感（3分） A、责任感　　B、荣誉感　　　 C、义务感　　D、事业心　　 E、要强感 第四关-思考题 1、情绪和情感具有哪些功能（２分） 2、哪个功能项对你有深刻的体验，举例说明（３分） 第五关- 综合分析题 分别说说以下四个阶段的特点（至少两点）和可行的营销策略（至少一点）（6分） 介入期、成长期、成熟期、衰退期 无限得分模式-总结题 游戏规则：从最低分组开始，每组派一人说一条本堂课学到的知识点以及你对此知识点的理解，每次加1分，直到这个组没有东西可说，当所有组都没有知识点可说时，即游戏结束。 同一组的同一人不得两次回答！ * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 分别说说以下你有四次回答的机会，每回答错一次减一分（4分） 猜猜题 人们在认识客观事物时，总是表现出一定的态度和体验，比如以下（　　） 满意、喜欢、厌恶、愤怒 这些主观的心理体验，属于情感过程。 无限得分模式-总结题 游戏规则：从最低分组开始，每组派一人说一条本堂课学到的知识点以及你对此知识点的理解，每次加1分，直到这个组没有东西可说，当所有组都没有知识点可说时，即游戏结束。 抢答题-单选题 以下关于的说法正确的是（1.5分）（1+1分钟） A、情感离不开情绪，两者彼此依存 B、情感具有较大的情景性、激动性和暂时性 C、情感是情绪的表现形式 D、情感一般由生理、安全等较低级的需要所引起 题型选择 三种模式代表三种不同难度，每组选1或2个，全答对满分，否则0分，未答对的题，将优先转给最先答对题的组继续回答 简单模式（1分） 正常模式（2分） 变态模式（4分） （1分） １、情绪和情感有积极与消极之分。 简单模式-判断题 （1分） ２、积极的情感会使人消沉、沮丧、窒息人们认识与创造的热情。 简单模式-判断题 （1分） ３、情感是情绪的表现形式，如高兴时手舞足蹈，愤怒时暴跳如雷 简单模式-判断题 （1分） ４、情绪是同人的社会属性相联系的主观体验，是人类所特有的心理现象之一。 简单模式-判断题 （1分） ５、情感是情绪的表现形式，如高兴时手舞足蹈，愤怒时暴跳如雷 简单模式-判断题 正常模式-多选题（2分） １、人的情绪表现多种多样，千姿百态，按基本表现形态可分为以下（　　） A、道德　　B、心境 C、激情　　D、应激 抢答题-多选题 以下哪些产品的客户容易成为无品牌忠诚者（1分） A、外卖 B、蔬菜 C、面包 D、饮料 无限得分模式-总结题 游戏规则：从最低分组开始，每组派一人说一条本堂课学到的知识点以及你对此知识点的理解，每次加1分，直到这个组没有东西可说，当所有组都没有知识点可说时，即游戏结束。 同一组的同一人不得两次回答！ 抢答题-单选 人的以下感觉中，哪种感觉获取的信息最多（+1-1分；规则改变，自由抢答，错后“开始”抢答） A、嗅觉 B、触觉 C、味觉 D、视觉 E、听觉 抢答题-多选 以下关于商标设计简明的优点说话正确的是（+1-1分；规则改变，自由抢答） A、容易记忆 B、便于识别 C、美观时尚 D、方便联想 简答题 每个组派六个人，分别写下商标设计原则中的一个（全正确+2分），并写上编号ABCDEF及名字，老师随机抽取两个编号，对应同学解释所写原则的优点及其理解，并举例说明（全答对+1分，否则-1分）。无优点的可以不答；按交答案顺序回答，最先交答案的+1分（最高5分） 示例：A刘德华：原则六（本人写） 思考题 假如你为一家名叫“凤凰通用航空有限公司”设计公司商标，以下是关于这家公司的介绍和老板对商标设计的要求（2分） 凤凰通用航空有限公司是一家从事航空产业的专业公司，在全国建立有自己的机场网络、飞行机队、飞机组装工厂以及专业的飞机维修和培训队伍。 要求： 1、商标图案要让人联想到凤凰，有飞翔的感觉 2、商标要能暗示客户愿意选择本公司服务 抢答题-不定项选择 关于“统一商标策略”说法正确的是（+1-1分） A、能向社会公众显示企业商品的统一形象，促进产品销售 B、企业推出新产品时，能利用消费者认牌购物、忠诚老品牌的消费者，促进购买，易打开销路 C、节约费用，如商标设计费、注册费、产品推销费、宣传费 D、各种产品可相互声援，扩大销售 计时回答题 游戏规则：当你看到题时，老师开始计时，120秒内未给出答案的，按答错处理，最后10秒老师会给予提示。 若答错，总分值减1分，并给予第二次回答机会，计时改为60秒内 并依此类推…… 抢答题-单选 以下不属于独立商标策略的缺点有：（+1-1分；自由抢答，10秒内给出答案，错后“开始”