2014中职秘书专业考试案例分析题1.docVIP

　　2014年四级秘书资格考试案例分析题1 　　案例分析 　　请阅读下面录像题的情景叙述，找出情景叙述中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(应至少找出10处正误点)。 　　人物：秘书钟苗、同事周伟、张总(声音)、李经理(声音) 　　物品：印章、带存根的介绍信、用印申请单、电话 　　场景：秘书办公室 　　情景一 　　秘书钟苗身着职业装坐在办公桌前整理文件。镜头扫过办公室，环境整洁，但地面有 裸露的电源线。门口有灭火器。 　　电话铃响了两下，钟苗及时拿起电话：“你好!伟南公司。”听筒中传来同事周伟的声 音：“钟苗，我一会儿要去天地公司联系业务，你给我开张介绍信。”“好的。”钟苗答道，“别 忘了填张用印申请单。”周伟：“好的。” 　　电话铃又响了，钟苗及时拿起电话：“你好!伟南公司。”听筒中传来张总的声音：“钟 苗，今天下行我临时有个会议，原定召开的各部门经理会议挪到明天下午吧，时间地点不 变，你安排一下。”钟苗：“好的，我马上安排。” 　　放下电话，钟苗从文件夹中抽出“上司工作日志”，在上面做了修订;又抽出“个人工作 日志”做了修改。 　　钟苗拿起电话，拨号。钟苗：“后勤吗?我是钟苗，今天下午的会取消了，就不用会议 室了。会议改在明天下午举行，我预订一下会议室。时间还是下午两点钟。” 　　“好的，谢谢啊!”钟苗放下电话。 　　“得赶紧通知各位经理。”钟苗自语道。她继续拔电话：“销售部吗?请问赵经理在吗?赵经理，我是钟苗，今天下午的会议取消了，改在明天下午进行……”(画面淡出) 　　情景二 　　钟苗继续整理文件。周伟推门进来，把用印申请单递给钟苗。 　　周伟：“这是用印申请单。”(特写) 伟南公司用印申请单 　　 文件标题 介绍信 发往单位 天地公司 份数 l 用印日期 2012年10月22日 用印申请人 周伟 批准人 备注 1