第十章 孔子学院评估指标体系研究_吴应辉.pdfVIP

， 2011年第8期 No.8 2011 ， （总第379期） EDUCATIONAL RESEARCH General No.379 孔子学院评估指标体系研究* 吴应辉 [摘 要] 孔子学院评估指标体系的建立必须坚持依章评估原则、导向性原则、科学 性与系统性原则、非盈利性与可持续发展兼顾原则、定量为主原则、激励性原则、共性与个 性兼顾原则、简明可操作原则、重点突出原则、相对比较原则。孔子学院评估的指标体系 应涵盖孔子学院办学的主要方面，主要遵循关键绩效指标确立的SMART原则。基于以上 基本原则，可建立包括10个一级指标、52个二级指标的指标体系。 [关键词] 孔子学院；评估；指标体系 [作者简介] 吴应辉，中央民族大学国际教育学院院长、教授、博士生导师 （北京 100081） 在2010年12月召开的第五届孔子学院大会 （KeyPerformanceIndicators，KPI）考核法等。360 上，孔子学院的标准与评估成为大会讨论的热点 度考核法，亦称全方位考核法，是指从与被考核对 问题之一。然而，孔子学院评估问题的研究还十 象存在工作关系的各方主体获取被考核者信息， 分薄弱，仅见孔子学院总部推出的《孔子学院自我 并据此对被考核对象进行全方位、多维度的绩效 评估办法》（以下简称“自评办法”）和一篇相关论 考核的过程。360度考核法不太适合孔子学院的 文。自评办法很像一个调查表，通过“自评办法” 评估考核，因为孔子学院分布于世界各地，要进行 里的内容，可以了解国外孔子学院办学的大概情 全方位考核，获取数据难度较大。关键绩效指标 况，但没有设定分值体系，很难达到“评估”效果。 考核法是指把最能反映影响考核对象发展的关键 有学者对孔子学院评估目标与实施主体、评估内 驱动因素用于考评指标体系后对考核对象进行考 容与实施程序、评估模式与实现途径等问题进行 核的方法。所谓关键绩效指标是指衡量孔子学院 ［1］ 了探讨。 但至今尚未见到一份可以付诸实施的 战略实施效果的关键指标。通过关键绩效指标的 孔子学院评估指标体系。本文探讨孔子学院评估 考核，可以考察孔子学院的业务重点，传递孔子学 指标体系的相关问题，试图建立一套可以直接应 院的价值导向，促进各孔子学院绩效的提升，使孔 用于孔子学院评估实践的指标体系。 子学院实现长期可持续发展。与360度考核法相 比，用关键绩效考核法对孔子学院办学状况进行 一、建立孔子学院评估指标体系的理论基础、 评估较为适合，因为孔子学院在世界各地呈现出 指导思想和基本原则 非常明显的多样化特征，我们只能抓住一些关键 驱动因素用于评估指标体系并对其进行评估。此 项目评估的主要内容是绩效评估，而绩效评 外，对孔子学院个体的评估目的不仅仅是对过去 估的主要方法有360度考核法、关键绩效指标 工作的检查，更重要的是引导孔子学院走可持续 —————————— * 本研究获2009“新世纪优秀人才支持计划”（教技函［2010 ］14 号）和中央高校基本科研业务 费专项资金（项目编号：