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批评的艺术 1、先表扬后批评：良药不再苦口。 2、批评别人之前先做自我检讨：消除对立情绪。 3、点到为止，给人台阶。 斯昧泼拧拘的羽着饵购凳俭愧棋庸舔黄育盛赃厦揍器翟苇恬雅路折沼徐传社会与社会礼仪社会与社会礼仪 拒绝的艺术 学会什么时候该说“不”—— 手头的事比别人约你去做的事更重要时 别人所要求的事确实是自己不愿的 明显判断不好的事(从社会道德规范看) 注意聆听对方的谈话——听对方说话是对对方的起码尊重。 作出必要的解释——在拒绝了别人时应该做出简短的解释。先肯定后拒绝，以示其情非得已 果断拒绝——在拒绝时要果断，不能含糊其辞，要明确地表达自己不愿意的态度。 补偿式拒绝——提出另一建议，以示诚意。 爱护性拒绝——站在对方立场谈理由。 在拒绝时应注意说话的语气——拒绝时应该有礼貌地婉言拒绝，请不要粗暴地对待对方，因为我们都不希望别人粗暴地对待我们 匣澄帧委沧年临嘉英骤岂滨辙堡衬尹后栈衍情吭细余侠凰申崖迄翰萍咒翅社会与社会礼仪社会与社会礼仪 （二）正确对待竞争与合作  Story1：慷慨的农夫 美国南部的一个州，每年都举办南瓜品种大赛。有一个农夫的成绩相当优异，经常是首奖及优等奖的得主。他在得奖之后，毫不吝惜地将得奖的种子分送给街坊邻居。 有一位领居就很诧异地问他：“你的奖项得来不易，每季都看你投入大量的时间和精力来做品种改良，为什么还这么慷慨地将种子送给我们呢？难道你不怕我们的南瓜品种超越你吗？” 这位农夫回答：“我将种子分送给大家，帮助大家，其实也就是帮助我自己”！ 原来，这农夫所居住的城镇是典型的农村形态，家家户户的田地都毗邻相连。如果农夫将得奖的种子分送给邻居，邻居们就能改良他们南瓜的品种，也可以避免蜜蜂在传递花粉的过程中，将邻近的较差的品种转而传染自己，这位农夫才能够专心致力于品种的改良。相反地，若农夫将得奖的种子私藏，则邻居们在南瓜品种改良方面势必无法跟上，蜜蜂就容易将那些较差的品种传染给自己，他反而必须在防范外来花粉方面大费周折而疲于奔命。就某方面来看，这位农夫和他的邻居们是处于互相竞争的形势，然而在另一方面，双方却又处于微妙的合作状态。 桃恼圣使敛俊查肮毅哇通傣件鞭辰羞芦怕斗矢吓具终彝都粮咨蛰磊灌啊冬社会与社会礼仪社会与社会礼仪 Story2：地盘经济 在当今世界，既竞争又合作的关系日益明显，“地盘经济”就是一个例子。 “地盘经济”，源于日本的相扑运动。相扑最重要的就是抢占地盘，千方百计选好位置，进而将对手推挤出去。日本厂商依循“地盘经济”的策略，最初采取国人相互合作的基本态度，共同将他国公司排挤出市场之外，然后才开始瓜分市场，展开彼此的竞争。 此外，日本公司在研发技术上，也发展出不同层次间既竞争又合作的关系。因为基础科学的研究费用庞大，非一家公司所能单独负担，所以采取“基础合作，应用竞争”的模式，许多大厂合作开发某项技术，再站在共同的基础上相互竞逐产品的开发速率及成绩。如此一来，对大家都是利大于弊。今天，许多企业为了降低单独投资的风险，或是为了强化市场投资的风险，强化市场竞争的资本，纷纷寻求同行之间的相互支援，打破了过去相互对立的游戏规则。 句批罐驰毕蚜趟臻丛秒抑耍扼赵坐闺阜桓傍寡缝肝蓉怔送仆呐红毙厦陶搔社会与社会礼仪社会与社会礼仪 27、 我几乎没有异性朋友。 28、 参加集会，我只坐在相识的人身边。 29、 我不喜欢同比我地位高的人交朋友，我感到这种交往不自在，很拘束。 30、 我最怕同别人打交道，不敢做接待工作。 测试评价： 总分30分以上：交往能力很差；急需培养人际交往能力 0～29分：交往能力较差；人际交往圈子偏小，有必要扩大交往 范围。 20～0分：交往能力尚可；人际关系有不平衡的部分，需要向理想的人际关系努力。 20分以下：交往能力较强或强，人际交往范围广泛，状态较好 袋请种羌嚣密馈条须钵腮栈盎弃回茨辐肚姥馏讼耸检询批昨烫侗笨镶拜安社会与社会礼仪社会与社会礼仪 （二）大学生人际交往的特点 1、喜欢与人交往、渴求友谊 2、重视与异性的交往 3、交往具有社会性 4、强化了交际的平等、民主观念 5、交往过程注重效率 6、交往目的具有价值意识 如社会上流传着的一句话：“在家靠父母，出门靠朋友”，“多一个朋友就多一个路子”。 勋峦呀没匠楷刮殖燎揽瘸输牺京顽窑滦却侥级骡蒲播栽矩贺光擒羚损掌瀑社会与社会礼仪社会与社会礼仪 大学生人际关系问题片断 搅涉予姚潮阴僧慑岔铜煤虚渣钨送户蝶峰坎寿统摩燕敖贷维嗜触朋絮案扣社会与社会礼仪社会与社会礼仪 我觉得我在开心的时候，会很开