0903领导及领导方法.ppt

2、对管理人员的技能要求（2-1） 如图所示： 技术技能： 指管理者应具备的本职业务，即本专业领域的知 识、技术与专长，对基层管理者尤其重要 人际技能： 指管理者能正确处理各种人际关系的能力。即理解、激励他人并与他人（包括上下级）共事的技能。对中层管理者更具重要作用。 第四章 领导 第一节 领导与领导者 一、领导的含义 领导是上级组织赋予领导者一定的职位与权力，领导者通过运用这些法定的权力带领下属完成组织的任务，实现组织的目标，其核心是强调领导者的权力因素。 领导是指挥或带领、引导或鼓励部下，为实现目标而努力的过程。 领导职能的含义 同人打交道，处理各种人际关系 同事打交道，决定各种事务 同时间打交道，掌握工作进度 领导的实质： 施加影响、处理人际关系，为实现组 织目标做出努力和贡献。 三、领导权力的构成 1、权力的实质与来源 领导者拥有影响下属的能力和力量。 领导者影响力的来源可分为五种： 职位(位置、制度）权力: (1)合法权力 (2)奖赏权力 (3)强制权力 个人权力: (4)专家（长）权力 (5)感召权力（模范权力、个人影响权力） 2、业务素质（智）①要求领导者业务知识广 如文化知识、专业知识、管理知识、工作经验② 要求领导者业务能力强 如概念能力、计划决策能力、组织能力、沟通能 力、创新能力、知人善任能力 3、领导者的身体素质（体） 健康的身体，充沛的精力，勇于承担风险的魄力 1、“经济人”假设 又称理性-经济人，实利人Rational-economic man 亚当·斯密，泰勒，麦格雷戈尔的X理论 “经济人”的主要观点如下： （1）一般人都生性懒惰 （2）一般人都缺乏雄心壮志 （3）一般人都以自我为中心 （4）一般人都天生反对变革，安于现状 （5）一般人都不太机灵，缺乏理智，易于受骗 （6）更多表现为生理需要和安全需要 管理手段：订立严格的工作规范和制度， 以经济报酬激励。 2、“社会人”假设 3、“自我实现人”假设 马斯洛理论和阿吉瑞斯的“不成熟-成熟理论”，麦格雷戈尔的Y理论 自我实现： 人都需要发挥自己的潜力，表现自己的才能，只有人的潜力充分发挥出来，人才会感到最大的满足。 “自我实现”的主要观点如下： (1)人并非天生就厌恶工作，工作对人来说是一种满足。 (2)在适当条件下，人接受而且主动承担职责。 (3)有机会，人能将个人目标与组织目标统一起来。 (4)人们愿意、也能够通过自我管理和自我控制来完成自己 认同的组织目标。 (5)大多数人都具有较高的解决组织问题的想象力和创造性。 管理方格图 领导行为的连续统一体 费德勒模型图 领导生命周期理论图 3、需要、动机与行为的关系 ③马斯洛的需要层次理论的评价 贡献 思路正确 研究细 自我实现是最高需要 缺陷 简单机械 理论基础是个人主义 2、 双因素理论 赫茨伯格“双因素理论”的评价 2、公平理论 四、当代激励理论的综合（P121 图4-7）波特—劳勒期望模式图示 有效领导的权变模型 费德勒主张要提高领导的有效性应从两方面着手： 一是先确定某工作环境中哪种领导者工作起来更有效，然后选择具有这种领导风格的管理者担任领导工作； 二是先确定某管理者习惯的领导风格，然后改变他所处的工作环境 3、领导方式寿命周期模型 领导的有效性：取决于工作行为、关系行为和下属的成熟程度 成熟程度分为:(1)不成熟 (2)稍成熟 (3)较成熟 (4)成熟 领导方式应根据下属的成熟程度来选择： (1) 若下属不成熟 应采取高工作低关系——命令式 (2) 若下属稍成熟 应采取高工作高关系——说服式 (3) 若下属较成熟 应采取低工作高关系——参与式 (4) 若下属很成熟 应采取低工作低关系——授权式 领导寿命周期曲线图 一、激励工作的含义与原理 1、激 励 （1）什么叫激励 所谓激励（Motivate），主要是指激发人的动机，使人有一股内在的动力，朝着所期望的目标前进的心理活动过程。简而言之，激励是调动人的积极性的过程。 （2）激励的实质 根据需要设置目标，通过目标导向，使人出现有利于组织目标的优势动机，按组织需要的方式行动。 第三节 激励与激励理论 2、需要、动机和行为 （1）行为---凡是人类有意识的活动均称为行为。人的 行为由 动机决定，而动机则是由需要引起的。 （2）需要---需要是客观的刺激作用于人们的大脑所引 起的个 体缺乏某种东西的状态。 需要特征：多样性；层次性；潜在性；可变性。 （3）动机---动机是人们行为产生的原因，它引起行为、维持