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- 2017-07-08 发布于河南
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职场解释系:职场冲突如何处理?
职场解释系:职场冲突如何处理? 职场上的冲突,绝大多数无非是地盘之争,归根结底,是利益之争。有利益,就有动机;有动机,就有行为;有行为,就有痕迹;有痕迹,就可以推导出经验公式,对攸关方的思路和行为模式做预测。不怕有冲突,怕的是对冲突的处理无原则、无目标、无方法。 我刚坐上部门经理的位置,有了自己的办公室,手底下也有几个人。某天中午时分给其中一个下属布置了项信息查询与分析的任务,说好第二天下班前交作业,然后就去吃饭了。饭后刚回到公司,另外一个部门的女同事就上门来说要找我谈谈,请她落座后正想问要谈什么事儿,女同事一下子哭了出来。 一时间,手足无措。想了一下,把纸巾盒递了过去,然后默默地等。 见哭声渐止,我问:“能说说是什么事儿吗?” 女同事拿出一张打印出来的电邮,开始哭诉:“你得管管那个谁!太不象话了!居然给我发这种电邮。”拿过来一看,写得如电报般简短,有分教:【你脑子不要抽筋好吧】。登时就糊涂了:这是提醒?建议?忠告?抱怨?威胁?于是请她详细说说原委。 事情是这样的:下属那个谁接到任务后,尽管知道第二天下班才交作业,但觉得查询任务比较繁重,又需要分析,因此决定利用午饭时间抓紧工作。公司严格管控能上网电脑的数量,普通员工自己桌上的电脑都不能上网,只能用公共电脑,整个楼层就一台。那个谁原以为午饭时间没人用,去了一看才知道女同事在上网,于是问能否让他先用,女同事不同意,那个谁又
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