退役军人之家服务内容等.doc

退役军人之家服务内容 “退役军人之家”服务的对象是：本协会内的所有烈士军属，革命伤残军人、转业复员退伍军人。 一、开展法律法规宣传，提供政策咨询。宣传和贯彻执行国家、省、市、县有关做好退役军人工作的各项政策、法规，对保障退役军人合法权益的实施情况进行监督检查。 二、做好接待来访，资料建档归类工作。接待处理本协会退役军人的来信来访和有关部门转办的信访事项，认真做好退役军人的来信来访和有关部门转办的信访事项，认真做好退役军人来访信件登记、归档后反馈工作。 三、开展调查研究，完善管理措施。搞好调查研究，协调有关部门研究制定拥军优属的具体办法、规定，建立和完善有关规章制度。 四、加强沟通，掌握动态。加强与退役军人的沟通联系，落实加强思想教育工作的措施，做好退役军人的思想政治工作，每季度分析上报一次退役军人的有关情况。及时了解其家庭状况、流失去向、思想动态，有针对性地做好工作。 五、开展技术培训，推荐引导就业。为退役军人发展生产提供技术指导，为他们创业提供技术培训，引导推荐就业。 六、法制宣传，化解矛盾。做好服务工作，为解决好新形势下退役军人遇到的各种困难和问题提供帮助。 七、组织开展文体活动。有计划有组织地开展读书学习和文化体育活动，丰富退役军人的文化生活，陶冶他们的思想情操。 退役军人之家工作制度 一、学习制度。每季度定期组织一次政治理论、科技知识等内容的学习。传达上级会议、文件精神；学习时事政治；学习政策、法规和有关制度规定；学习科学文化知识和致富技能。 二、文体活动制度。有计划有组织地开展读书、培训、文体活动，丰富退役军人的文化生活，陶冶他们的思想情操。 三、调查研究制度。经常深入退役军人家中，调查他们的生产生活、住房、医疗、小孩入学等情况，征求退役军人的意见和建议，及时化解他们遇到的矛盾和纠纷。 四、请示汇报制度。退役军人工作站要定期向党委、政府汇报（包括工作成效和需要解决的问题），每季度要以书面形式向上级业务部门汇报工作情况。 五、接访制度。要热情做好退役军人接访工作，及时处理来信来访，做到文明用语，热情接待人。对退役军人反映的问题，要在政策允许的范围内，及时协调解决，对不符合政策要求的，及时做好解释工作。 六、登记制度。“退役军人之家”对所有的往来文件、信件、来电询访等要做好造册登记，将反映的情况和来信的基本情况细致下来，并输入电脑建立台账，已处理好的资料要及时归档。 退役军人之家简介 君君不锈钢加工行业协会“退役军人之家”成立于2014年4月，是在芷江县委、县政府和县人武部指导下成立的服务君君不锈钢加工行业协会退役军人的组织，向退役军人及军烈属开方，由退役军人自主管理、自我服务。 退役军人之家是退役军人学习娱乐、增进友谊的阵地。“退役军人之家”设阅览室、资料室、健身室、棋牌室，为退役军人提供学习提高、政策咨询、健身娱乐等服务，通过开展各种活动，不断增进退役军人之间的友谊。 退役军人之家是退役军人联系政府、反映诉求的阵地。退役军人有什么困难和问题，可随时到“退役军人之家”反映，它为退役军人向政府反映诉求提供了平台，在政府与退役军人之间架起了互信的桥梁。 退役军人之家是退役军人互相帮助、排忧解难的阵地。我们将在“退役军人之家”设立帮扶资金。帮助个别经济较困难的退役军人解决生产生活上的实际困难，为构建和谐社会贡献力量。 退役军人之家是新兵入伍、老兵退伍的第一课堂，是中小学生爱国主义教育基地。退役军人之家设有荣誉室，通过文字、图片再现退役军人的光辉历程，展示他们的精神风貌。可充分利用这些资源。对入伍新兵、退伍老兵以及中小学生进行革命军人传统教育和爱国主义教育。 退役军人之家工作人员职责 一、宣传和贯彻执行国家和省、市关于做好退役军人工作的各项政策、法规，对保障退役军人合法权益的实施情况进行监督检查。 二、深入调查研究，广泛听取本协会退役军人的意见和建议，及时掌握他们的思想状况及动态，定期分析研究、制订加强思想教育和各项工作的措施。 三、定期组织退役军人开展有益身心健康的文化体育活动。 四、加强与退役军人的沟通联系，接待处理退役军人的来信来访和有关部门转办的信访事项。 五、熟悉掌握《退役军人服务管理系统》信息，及时更新有关内容。 六、做好文件、资料、书籍和来信来访的收集、整理、分类、归档工作。 七、协调有关部门做好其他工作。 退役军人之家办公室管理制度 加强对办公室的管理，维持正常的工作秩序，营造良好的工作环境，制定本制度。 一、办公室由专门工作人员负责管理、监督并执行值班制度。 二、爱护办公室的一切公物，保持办公室的清洁，使用后必须做好清洁和整理工作。 三、保持办公室安静，禁止办公室内抽烟、喝酒，不得有不文明举止。 四、节约用电，注意安全，最后离开的人员要关闭一切电源的，关好门窗。 五、节约办公室资源，在勤俭节约的基础上