第1章电子商务概述4.pptVIP

课前提问 1、简述电子商务的分类并简单举例。 学习内容： 1.4 电子商务的基本业务流程 第10章 电子商务下的创新经营模式 学习目的： 了解电子商务的基本业务流程； 了解电子商务下的创新经营模式 1.4 电子商务的基本业务流程 网络商品直销，是指消费者和生产者或者需求方和供应方直接利用网络形式所开展的买卖活动。B2C电子商务基本属于网络商品直销的范畴。 这种交易的最大特点是: 供需直接见面、环节少、速度快、费用低。 其流转过程可以用下图加以说明。 1.4.1 网络商品直销的流转过程 由上图可以看出，网络商品直销过程可以分为以下6个步骤。 ① 消费者进入Internet，查看在线商店或企业的主页； ② 消费者通过购物对话框填写姓名、地址、商品品种、规格、数量、价格； ③ 消费者选择支付方式，如信用卡，也可选用借记卡、电子货币或电子支票等； ④ 在线商店或企业的客户服务器检查支付方服务器，确认汇款额是否认可； ⑤ 在线商店或企业的客户服务器确认消费者付款后，通知销售部门送货上门； ⑥ 消费者的开户银行将支付款项传递到消费者的信用卡公司，信用卡公司负责发给消费者收费清单。 为保证交易过程中的安全，需要有一个认证机构对在Internet上交易的买卖双