台风天延考处理流程.PPT

* 考生休息室： 寬敞、舒適的考生休息室 設置考生置物櫃 * 考生休息室： 提供代訂便當服務、第四台 * 考生休息室： 考試當天重要事項指示 領取成績單時間 領取技術士證時間 校園美食街、便當店參考表 校園路線圖 公車時間表、計程車電話 * 考生休息室： 技檢流程圖 公車時刻表 * 敬 請 指 教 簡報完畢 * * 即測即評即發證經驗分享 報告人:中州技術學院 終身教育處 證照輔導組組長 張佑安 * 壹、現況說明 * 壹、現況說明-組織概況 組長 書記 書記 專案助理 專案助理 人事現況: 證照組組長一員、書記二員、專案助理二員、工讀生二員 * 壹、現況說明-組織概況 即測即評學科技能檢定業務 即測即評即發證技能檢定業務 全國技術士技能檢定委辦業務 在校生丙級專業技術士技能檢定業務 * 壹、現況說明-組織概況 即發證：100年本校辦理 11 個職類 02800工業電子 08000氣壓 11800電腦軟體應用 11900電腦軟體設計 12000電腦硬體裝修 15000調酒 15400保母人員 17200網路架設 17300網頁設計 09200食品檢驗分析 17002機電整合-自動控制 * 貳、執行經驗 交流報告 * (一)執行即測即評學科、即發證業務SOP (二)颱風天處理機制 (三)執行過程與常見狀況分享 貳、執行經驗交流報告 * (一)執行即測即評學科業務SOP(1/2) 中州技術學院即測即評學科技術士技能檢定工作流程 * (一)執行即測即評即發證業SOP(2/2) 中州技術學院即測即評即發證技術士技能檢定工作流程 * 應檢人 承辦單位 勞委會中部辦公室、電腦基金會 問題 解答 問題 解答 問題處理機制 * (1)、確定所屬縣市政府停班停課公告 (2)、電話聯繫勞中辦承辦人 （先口頭報告延期考試與預定處理機制 ，後函備公文） (3)、確定學、術科試場延期後之考試日期 (4)、中州網頁公佈 (5)、媒體公佈（傳真電視台託播內容） (6)、電話聯繫每位考生延期後考試日期， 並留下電聯記錄 (二)颱風天延考處理流程(1/2) * (7)、聯繫學科、術科監評委員 （延期公告及邀請老師更改後日期） (8)、函備延期考試公文、更換監評公文 (9)、確認學科系統、術科系統的檢定日期 (10)、因颱風延期考試，盡量配合考生的需求 更改日期，以免民怨 (11)、停考日當天留守試務中心，以防考生來電詢問 (12)、於試務中心門口張貼停考公告及檢定日期 (二)颱風天延考處理流程(2/2) * 狀況一： Q ：播放系統出了問題? A ： 如果無法即時處理完成，建議換台電腦操作。 狀況二： Q ：假設考場電腦當日故障無法操作? A ：啟用備用崗位以利試場順利進行。 (三)執行過程與常見狀況分享(1/7) * 狀況三： Q ：針對年紀較大的應檢人，操作電腦上面 游標是否能夠較明顯? A ：如果考前應檢人詢問，我們會請應檢人 線上模擬測驗、多多使用電腦基本操 作等；現場 請監場老師再多加宣導， 並且特別注意年長的考生，多加幫忙 與注意。 (三)執行過程與常見狀況分享(2/7) * 狀況四： Q ：覆查術科成績常常有應檢人反應，回 覆時間太長? A ：應檢人申請時解釋作業流程，以及相 關規定等程序，依照規定辦理。 (三)執行過程與常見狀況分享(3/7) * 狀況五： Q ：發證時遇到突然停電? A ：1.確認何時可恢復供電時間，如無法即 時供電，先與勞中辦、基金會連絡。 2.向應檢人宣佈成績，請通過應檢人繳 交證照費用及留下寄技術士證資料。 (三)執行過程與常見狀況分享(4/7) * 狀況六： Q ：測試中時遇到突然停電? A ：試務主任審視應中止測試時，視應檢 人是否完成其測試，已完成測試者， 不再另行擇期舉行，未完成其測試之 應檢人，由承辦單位宣佈測試延期並 通知應檢人擇期再測。 (三)執行過程與常見狀況分享(5/7) * 考前三天檢查電腦設備、機具設備，依規 定傳真給電腦技能基金會，但開考前仍有 電腦之問題，請承辦單位應要求資訊維護 人員於考前當日提前2小時再檢視功能正常 較為妥適。 (三)執行過程與常見狀況分享(7/7) * 校內