保安工作流程1.docVIP

第三节、保安部工作程序和实施细则 一：保安巡逻工作流程 二:岗亭门卫工作流程 三:停车场泊车工作流程 四:保安监控和消防控制中心工作流程 治安和刑事案件的处理流程 上岗前先做自我检查，做到按规定着装，仪容仪表端庄整洁。 检查和佩带对讲机及其他相关用具、并确保完好有效。 按酒店规定巡逻路线和间隔时间进行巡逻，作好每次巡逻记录并在所经巡逻岗位签到本上作好签到 参加班前会，接受工作布置安排，了解当班工作任务和要求，做到心中有数。 巡逻时,见客主动招呼问好,礼貌回答客人的问询,文明服务。 发现可疑的人、事、物时，通过对讲机及时报告，并迅速查明情况、严密监视。 发现安全漏洞，及时果断地作出处理，对未关紧的门窗、水、电、气开关及阀门要即时关妥，并做好记录，事后反馈有关部门。 下岗前检查对讲机等装备的完好情况，并写好工作情况和交接记录，交接班时交接清楚。 参加班后会，讲评当班工作情况，发扬成绩，纠正缺点。 下班前将本班次巡逻工作中的相关情况在交接班本中记录清楚。 上岗前进行自我检查，做到按规定着装，仪容仪表端庄整洁，参加班前会，接受工作安排和布置，了解当班的重大接待任务情况，主动配合做好工作。 在员工出入口：秉公办理考勤机打卡工作。员工携带酒店物品出门时，有责任查问和核验物品出门证．来客访问本店员工或联系工作，应先电话与有关部门联系，征得同意后，请来客填写访客单，并到指定的地点会见。 把好货物进出的门口：遇有运输货物的车辆进入，进门时要礼貌问清来车单位和目的，并及时与相关部门联系；出门时如车上装有货物要核验物品出门证，物证相符时方可放行。 在客人出入的大门：见到步行进出的客人要主动招呼问好, 礼貌回答客人的查询。 站立在酒店出入口做好执勤工作,站姿端正,精神饱满。做好进出车辆停车卡的发放及回收工作。 指挥和疏导进出车辆，手势规范，引导及时。要特别留意重要宾客的车辆，确保出入畅通安全。 发现衣冠不整者、醉汉、精神病患者进入酒店要劝止阻挡，发现闲散人员聚集酒店门口并有不当行为和企图时，要及时驱散并视情况上报；发现可疑人员要立即报告并严密监视；发现违法犯罪分子在店内作案后向外逃离时，要积极堵截，协助擒拿。 保持门卫室和岗位区域的干净整洁，阻止无关人员擅自进入。 下岗前写好当班工作记录和交接记录。 参加班后会，讲评当班工作情况，研究解决发现和发生的问题。 上岗前进行自我检查，按规定着装，仪表仪容端庄整洁。 精神饱满，坚守岗位，执行停车场泊车任务。 集中停放车辆的广场前停车场，按照停车场安全管理规则实行专人看管，分散停放车辆的地方实行经常巡查。 按划分的停车泊位指挥安排车辆实行定位停放，停放整齐，保持合理的间距。 在车辆进出的通道和行人出入的公共活动区域禁止车辆停放，发现有车辆滞留，要告知驾驶员立即开到指定地点停放； 贵宾客人车辆按酒店规定罩住车牌或者用专用车罩罩住，首长车辆则专人看管 发现停放的车辆车门、后盖未锁或车窗玻璃未摇上，要及时锁好、摇上；车内有贵重物品要通知事主及时提走；如发现有破坏事辆或撬车、劫车等现行违法行为的，立即捉拿和堵截，并报告保安部, 夜间留宿客人的车辆，逐一登记，并与相关部门确认车主姓名、房号 做好车场，车库的清洁卫生工作，并保持各种标志和照明，消防等器材完好有效，有故障及时报修。 下岗前写好当班工作情况和交接记录。 电视安全监控和消防报警系统昼夜开通运行，设立24小时监控值班岗，全面了解和严密监控酒店的安全状况。 当班人员要思想集中，密切注意电视屏幕和火灾自动报警装置的报警信息。 发现可疑的人和事，及时采取跟踪监视和定点录像措施，并通知有关岗位上的保安人员，加以注意或询问盘查，同时向保安部报告。录象和换带要按组别、顺序进行，并作好记录。 发现火灾自动报警装置报警，应立即通知事发部门和保安巡逻员，迅速赶赴报警现场，查明情况，如若误报，应在设备上消除报警信号，如确实发生火情，立即按火灾应急预案规定的程序实施。 爱护使用监控机器和消防自动报警设备，使之经常处于相适应的室温和湿度，并做好日常维护和定期测试检查工作，发现设备出现异常和故障，立即报告当班管理员，通知检修，并作好记录。 保持监控室的整洁干净，并做好保密工作，妥善保管好录象资料和各项工作记录，未经本部门领导批准并办理登记手续的非本室工作人员，拒绝进入。 作好当班工作记录，并向接班人交代清楚。 在酒店内发生刑事案件和治安事件． 酒店员工发现案情 立即报告保安部，保安部值班人员接报后：1、记清发案时间、地点、报案人姓名及主要案情。2、通过电话或对讲机通知保安主管或保安巡逻领班迅速赶赴现场，并向部门负责人汇报。 电话总机, 值班经理接到报案 控制和监视现