第6章物流商机：电子商务的导入.pptVIP

作者：张永强 电子工业出版社 了解电子商务的基本概念及其优越性； 熟悉电子商务的分类； 理解电子商务对物流的影响及其要求； 掌握电子商务下物流管理的内容； 熟悉电子商务条件下的物流解决方案 从宏观上讲，电子商务是计算机网络的又一次革命，是在通过电子手段建立一种新的经济秩序，它不仅涉及电子技术和商业交易本身，而且涉及到诸如金融、税务、教育等社会其它层面；从微观角度说，电子商务是指各种具有商业活动能力的实体（生产企业、商贸企业、金融机构、政府机构、个人消费者等）利用网络和先进的数字化传媒技术进行的各项商业贸易活动。 1. 国外电子商务的发展趋势 这里以美国为研究背景来讨论电子商务的发展趋势。 （1） 电子商务总体发展趋势放缓 （2）新的并购和重组为电子商务带来新的生机 （3） 传统企业会更加稳步地进入电子商务领域 （4）“新经济”与传统企业交互增长 （5）从价格战到新型客户关系的建立 2. 中国电子商务的发展趋势 （1）向纵深化发展 1）电子商务的基础设施将日趋完善。 2）电子商务的支撑环境将逐步规范和完善。 3）企业发展电子商务的深度将进一步拓展。 （2）向专业化发展 1）个人消费者的专业化趋势。 2）面向企业客户的专业化趋势。 （3）向国际化发展 （4）向区域化发展 按照参与的主体不同，电子商务可作如下分类： 1. 企业内部的电子商务 2. 企业与企业的电子商务 （Business to Business，B to B） 3. 企业与个人的电子商务 （Business to Consumer，B to C） 4. 企业与政府之间的电子商务 (Business to Government, B to G) 5. 个人与政府之间的电子商务 (Consumer to Government, C to G) 1 完全电子商务 完全电子商务是指完全可以通过电子商务方式实现和完成完整交易的交易行为和过程。即后面我们即将说到的直接电子商务。 2 非完全电子商务 非完全电子商务是指不能完全依赖电子商务方式实现和完成完整交易的交易行为和过程。非完全电子商务要依赖一些外部因素，如物流配送、资金支付等。目前大部分企业采取的就是这种运作方式。 1 间接电子商务 间接电子商务涉及商品是有形货物的电子订货，如鲜花、书籍、食品、汽车等，交易的商品需要通过传统的渠道如邮政业的服务和商业快递服务来完成送货，因此，间接电子商务要依靠送货的运输系统等外部要素。这种方式将电子商务手段与传统交易方式相结合，从而减少商品流通的中间层次，是对传统交易方式的一种变革。 2 直接电子商务 直接电子商务涉及商品是无形的货物和服务，如计算机软件、娱乐内容的联机订购、付款和交付，或者是全球规模的信息服务。直接电子商务能使双方越过地理界线直接进行交易，充分挖掘全球市场的潜力。这类电子商务使得交易双方跨越了地域、服务时间等限制，能够充分发挥电子商务全球化的优势。 1. 按电子商务使用的网络类型分类 根据开展电子商务业务的企业所使用的网络类型框架的不同，电子商务可以分为如下三种形式： （1）EDI网络电子商务（Electronic Data Interchange，电子数据交换）。 （2）因特网电子商务（Internet网络）。 （3）内联网络电子商务（Intranet网络）。 2. 按电子交易的网络范围分类 （1）企业内部电子商务。 （2）本地电子商务。 （3）远程国内电子商务。 （4）全球电子商务。 1. 电子商务中的物流是供应链管理中不可缺少的重要环节 （1）物流企业的电子商务是电子商务中降低成本的重要环 （2）物流系统建设是电子商务的重要保证 2. 物流企业开展电子商务能够提升自身的核心竞争力 3. 建立第三方物流或者第四方物流企业，必须建立物流企业的电子商务平台 1. 电子商务为物流发展提供了空前的机遇 2. 电子商务促进了物流需求的变化 （1）消费者的地区分布分散化（2）销售的商品标准化（3）物流服务需求多功能化和社会化 3. 电子商务拓展了物流服务空间 （1）服务更加便利（2）服务速度加快（3）服务成本大大降低（4）服务内容更加丰富 4. 电子商务增强了物流的时效性 5. 电子商务加强了物流的实时控制 6. 电子商务促进物流技术水平提高 1. 信息化 2. 自动化 3. 网络化 4. 智能化 5. 柔性化 1. 电子商务物流管理的内容 （1）电子商务物流目标的管理。 （2）电子商务物流运作流程的管理。 （3）电子商务物流运作形态的管理。 （4）电子商务物流资源的管理。 （5）电