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® ICE iPush Communication Server V1.5 – Subject Edition for Windows 安裝常見問題集 我在安裝 ® 以下簡稱 ® 之前，要注意哪些準備事項？ Q0: ICE iPush Communication Server ( iPush Server) Q1: 為何我無法在 BackOffice 的 License Management 中進行 License Key import 的作業？該如何解決？ Q2: 為何我的 BackOffice - License Management 頁框畫面呈現空白？該如何讓其正常顯示？ Q3: 為何我在安裝完 ICE iPush® Communication Server 之後，也為 BackOffice 設定了 Windows 的使用者 存取權限，但在登入 BackOffice 欲執行 Monitor Component 時，還會看到另一個要求登入的對話框 畫面？ Q4: 為何 BackOffice - Database Backup 頁面無法正確顯示？ Q5: 為何我在 BackOffice - Database Backup 中無法正確執行備份？ Q6: 為何我在 BackOffice – License Management 中 import License Key 之後，新的 License 似乎沒有發生 作用？ Q7: 為何我的 BackOffice – Monitor Component 頁面無法正確開啟樹狀圖？ Q8: 請問要如何在 Windows 中移除 AC Server 與 License Daemon 這兩個服務，以便完整解除 ICE iPush® Communication Server 的安裝？ Version: 1.0 By: ICE Technology Corp., 2003/8/25 1 我在安裝 ® 以下簡稱 ® 之前，要注意哪些準備事項？ Q0: ICE iPush Communication Server ( iPush Server) A0: 總結一下安裝 iPush® Server 的準備要項如下表，萬一當您發生問題時，可以先確認是否已經做到如 表列的事項，還是有所遺漏。在您向艾揚科技或其他協力廠商要求安裝上之技術支援時，也請您利 用下表來與我們進行確認，以便協助您解決問題： 編號 項目說明 是否做到 (Yes or No) 備註 1. 使用 Windows 2000 OS family 安裝 iPush® Server 時，使用屬於 2. Administrator 群組的使用者身分登 入Windows 系統 3. Windows 檔案系統為 NTFS 事先取得由艾揚科技核發之 License 4. Key 檔案，且有效期限未過期 Windows 系統磁碟機根目錄下已經 5. 有 \temp 此一暫存目錄存在 6. 全新原始的 IIS ，沒有進行任何其他 如安裝 .NET Framework ，即會改 相關軟體之自動或手動設定 變 IIS 的設定。 7. IIS 預設的 Web 站台 TCP 連接埠 設定在 80 Q1: 為何我無法在 BackOffice 的 License Management 中進行 License Key import 的作業？該如何解決？ A1: 由於 BackOffice 中 License Management 的 Import License 功能是被設計來做為