探究负面讯息对于购买意愿之影响的干扰因子—以丰田 - kuasedutw.pdfVIP

.tw 探究負面訊息對於購買意願之影響的干擾因子—以豐田汽車為例 指導老師：王崇昱老師 組 員：林志騏、張忠聖、蔡欣哲、張育瑄 摘要 大眾且平民化的國際知名大廠豐田汽車，近來頻頻發現質量和安全問題，接 連發生了一些不好的負向報導，導致日本豐田汽車銷售量大幅下降。從豐田汽車 當初的「踏板門」 ，到如今的「剎車門」事件，問題發生之後，豐田公司在第一 時間針對問題車進行了召回。然而這些危急生命安全的事件，對於豐田汽車產生 了莫大的衝擊。不過做為國際大廠，豐田面對