第六章 电子商务师.pptVIP

电子商务师 第六部分 网络营销 6.1 网络营销基础知识 6.1.1 市场营销概述 概念 P162 1、企业的市场营销属于微观市场营销 2、市场营销全过程的本质是商品交换过程。 市场营销的作用和功能 作用：解决生产与消费的矛盾，满足生活消费和生产消费的需要。 根本任务：解决生产与消费的各种分离、差异和矛盾，使生产者方面各种不同的供给与消费者或用户方面各种不同的需要和欲望相适应 ，具体地实现生产和消费的统一。 功能:交换功能、物流功能、便利功能、示向功能。 例题 市场营销组合 1、定义 2、内容 影响企业市场营销效果的因素： 一个是市场营销环境 一个是市场营销组合 4Ps: 产品策略(product) P163 价格策略(ptice) 渠道策略(place) 促销策略(promotion) 例题 6.1.2 网络营销概述 P164 概念 特点 …… 3)交互式：与顾客双向互动沟通 5)成长性：P164 …… 7)超前性： 9)经济性： 10)技术性：P165 例题 网络营销的优势 网络营销具有极强的互动性，可以帮助企业实现全程目标的管理。 网络营销有助于企业降低成本费用(包括采购成本、促销成本、运作成本) 网络营销能够帮助企业增加销售、提高市场占有率 通过互联网络可以有效地服务于顾客，满足顾客的需求 可以更为容易地对顾客的行