9001转版培训例题练习概要1.docVIP

第2期ISO9001:2015转版培训 标准预习学员练习 一、单选 组织根据ISO 9001：2015实施质量管理体系具有如下潜在益处（ ）。 （A）持续提供符合顾客要求以及相关法律法规要求的产品和服务的能力 （B）促成增强顾客满意的机会，应对与其环境和目标相关的风险和机遇 （C）证实符合规定的质量管理体系要求的能力 （D）以上全部 过程方法包括按照组织的（ ）和战略方向，对各过程及其相互作用，系统地进行规定和管理，从而实现预期结果。 （A）质量目标 （B）质量方针 （C）宗旨 （D）以上全部 在质量管理体系中应用过程方法能够（ ）。 （A）理解并持续满足要求 （B）从增值的角度考虑过程并获得有效的过程绩效 （C）在评价数据和信息的基础上改进过程 （D）以上全部 多选题 1.依据ISO9001:2015标准，关于基于风险的思维，以下说法正确的是（） （A）应识别风险、并努力消除所有的风险 （B）应评估风险，充分理解存在的风险和机会 （C）识别和评估风险的基础，在于对组织内外部环境因素的充分理解 （D）相关方的需求和期望将影响风险评估的结果 2.ISO9001:2015标准是在GB/T 19000所描述的质量管理原则的基础上制定的，这些原则包括( ) 。 （A）以顾客为关注焦点、循证决策 （B）管理的系统方法、过程方法 （C）全员参与、与供方互利的关系 （D）改进、关系管理 第1-3章 一、单选 1.法定要求是（ ）强制性要求。 （A）标准规定的 （B）立法机构规定的 （C）立法机构授权规定的 （D）约定俗成的 2.创新是新的或变更的实体实现或重新( )。 （A）定位作用 （B）合理管理 （C）分配价值 （D）使用价值 3.在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织生产的输出是（ ）。 （A）产品 （B）过程 （C）服务 （D）活动 4.人为因素是对考虑中的实体的（ ）。 （A）人为参与影响 （B）人为误差 （C）人为的作用 （D）人为影响特性 5.组织环境指对组织（ ）的方法有影响的内部和外部结果的组合。 （A）经营和决策 （B）质量管理 （C）建立和实现目标 （D）管理 6.术语“要求”中（ ）要求是指组织和相关方的惯例或一般做法。 （A）通常隐含的 （B）明示的 （C）必须履行的 （D）以上全部 7.以下关于“实体”的示例是（ ）。 （A）组织未来的状态 （B）转换率 （C）产品 （D）以上全部 8.记录、规范、程序文件均是（ ）。 （A）数据 （B）信息 （C）文件 （D）形成文件的信息 多选题 1.组织环境适用于（ ） （A）赢利性组织 （B）非赢利 （C）公共服务组织 （D）个人 2.实体可能是（ ） （A）非物质的 （B）组织未来的状态 （C）项目计划 （D）一个产品 3.（ ）是输出 （A）过程的结果 （B）产品 （C）服务 （D）活动 4.关于术语“实体”，以下正确的是（ ）。 （A）实体可能是物质的 （B）实体可能是非物质的 （C）实体是可感知或想象的任何事物 （D）实体是某种物质 5.依据ISO9000:2015标准，关于术语风险，以下描述错误的是（ ） 。 （A）风险带来的影响是正面和负面的组合 （B）影响是指偏离预期，可以是正面或负面的 （C）风险是不确定性的影响 （D）风险带来的影响是负面的 6.依据ISO9000:2015标准，关于术语产品，以下描述错误的是（ ） （A）产品是组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织生产的输出 （B）术语产品也包括了服务 （C）产品是有形的 （D）当产品交付给顾客时，通常包含服务因素。 第4章 一、单选 1.依据ISO9001：2015，以下说法不正确的是（