汽车美容与快速保养.doc

我国汽车保养与美容装饰市场现状 1、汽车保养部分 1）、缺少从事快速保养业务的机构 随着私家车的快速增长，汽车服务行业也随之兴起。初期大多都是汽车的维修行业，只能满足车主的基本需求，后来随着4S店的出现，汽车的保养也渐渐走入私家车的服务范围。但是随着时间的发展，七分养，三份修的观念渐渐深入车主的内心，汽车保养行业也随之迎来了春天。面对国内市场这块大蛋糕，目前的的汽车保养机构是远远不够的，国内目前的汽车保养行业仍然有很大发展空间。 2）、保养机构单一，保养过程较复杂 现在国内的汽车保养大多在4S店进行，而4S店多设置在城市郊区较空旷的4S店聚集区，而且4S店进行的多是全方位的，较复杂的保养过程。这样一来，就给一些居住在市区和只需要进行车辆的简单检查和维护的车主带来了诸多不便。国内缺少一些从事汽车快速保养的社区店。 2、汽车美容和精品装饰部分 1)、技术层次低。 汽车美容专业化要求非常高,它与一般的洗车擦车、打蜡上光等有着本质的区别。而在中国的土地上变成了仅仅停留在洗车——打蜡——交车这样一个低水平循环上的粗制滥造品。作为新兴行业,由于没有明确的主管部门,并缺乏有关的技术标准和法律规范,汽车美容业存在着诸多问题。目前汽车美容企业,只有很少几家具有全国性的品牌效益,汽车美容企业还没有实力建立自有全国物流配送系统。 2）、利润高,竞争激烈 由于汽车美容装潢业具有灵活、操作简单、利润较高、风险较低等特点,因此国内的大量洗车店、汽车配件精品店、轮胎店、汽修厂及个人蜂拥进入汽车美容市场,以争得市场上的份额,致使市场竞争日趋激烈。价格大战已成为某些地区内汽车养护美容店竞争的唯一手段。 汽车快速保养与美容装饰服务项目介绍 1、汽车快速保养服务 1）、快速保养服务项目介绍 发动机部分检查与维护 发动机润滑油，机油滤清器，电瓶及电瓶水，雨刷水，刹车油和离合器油，动力方向盘液，动力转向泵，火花塞，自动变速箱油，皮带紧度，汽油滤清器，空气滤清器和空调滤清器， 水箱液 /付水箱液 /冷却液和防沸液， 驾驶室及车身部分，雨刷片和喷水装置，示宽灯和牌照灯，大灯和雾灯，刹车灯和倒车灯，方向，喇叭，油门和油门踏板，离合器踏板，刹车踏板和驻车动力系统等。 底盘部分检查与维护 齿轮油，差速器油，防尘套，轮胎检查，悬挂及减震器，四轮刹车皮，方向连接球头系统，轮胎气压，排气管泄漏及软连接，底盘，重要安全螺丝紧锁等。 2）、快速保养服务流程 快速保养流程 第一阶段、车内和发动机舱检查（车辆进入工位） 技工A作业流程 技工B作业流程 流程 步骤 流程说明 流程 步骤 流程说明 车内部功能检查 1 技工A拿到派工单,了解作业内容,将车辆倒入工位。 车外部功能检查 1 指挥“A”将车倒入工位，将工具车摆放在指定位置。 2 配合“B”技师手势开启前部灯开关 2 使用手势检查前部各灯是否正常点亮，有无损坏。 3 配合“B”技师手势开启尾部灯开关 3 使用手势检查尾部各灯是否正常点亮，有无损坏。 4 挡位至于倒车档 4 检查倒车灯和雷达功能是否正常工作。 5 开启雨刮，检查雨刮连动、清洁、喷嘴工作是否正常 5 清理雨刮片，必要时处理或更换 6 开启天窗，检查开关工作是否良好 6 检查天窗玻璃滑动情况，滑轨进行清洁润滑保养。 7 打开机盖、油箱盖、尾盖开关。 7 打开机盖放好叶子板护罩，对机盖铰链进行润滑。 8 将档位放置空挡，启动发动机。 发动机舱检查 8 检查发动机舱有无泄露痕迹，检查自动变速箱油液和品质，检查雨刮水、方向油、防冻液、刹车油，必要时进行添加或更换。 9 确认发动机舱检查完后关闭发动机 9 检查皮带张紧力，有无裂纹毛刺，清洁发动机表面灰尘。 10 技师B检查发动机舱的同时，技师A检查车内功能，顶灯、仪表灯、变速挡、空调风量、音响、点烟器、四门玻璃、门锁工作情况是否正常。