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电子政务市民特征与用户信息行为基于天津市市民调查的实证研究南开大学周恩来政府管理学院摘要电子政务如何更好满足不同用户的需求业已成为当前中国电子政务研究的重点方向本文在理论上首先将中国电子政务的所有服务分为三类电子学习电子行政和电子参与然后对用户的性别年龄教育背景职业等个人特征与其信息行为偏好之间的相关关系进行了分析在实证上本文运用了作者于年进行的对天津市城市居民政府网站使用情况的问卷调查数据对中国电子政务的用户特征及其信息行为偏好之间一系列理论假设进行了实证检验关键词电子政务市民特征用户信息行为
电子政务、市民特征与用户信息行为
——基于天津市市民调查的实证研究
南开大学周恩来政府管理学院
摘要:
电子政务如何更好满足不同用户的需求,业已成为当前中国电子政务研究的重点方向。本文在理论上首先将中国电子政务的所有服务分为三类:“电子学习”、“电子行政”和“电子参与”,然后对用户的性别、年龄、教育背景、职业等个人特征与其信息行为偏好之间的相关关系进行了分析。在实证上,本文运用了作者于2006年进行的对天津市城市居民政府网站使用情况的问卷调查数据,对中国电子政务的用户特征及其信息行为偏好之间一系列理论假设进行了实证检验。
关键词:电子政务,市民特征,用户信息行为,天津
1 引言
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