呼叫中心弱电工程设计方案书工程类资料.docVIP

***** 呼叫中心弱电工程 方 案 书 北京汇通融业科技发展有限公司 2010年7月28日 目 录 第一部分 技术方案 2 一、工程概况 3 1.1. 项目简介 3 1.2 设计原则 4 1.3 设计依据 4 二、综合布线系统设计 6 2.1工作区子系统 7 2.2水平布线子系统 8 2.3管理子系统 8 2.4垂直主干子系统 9 2.5产品介绍 9 2.6系统测试 15 三、管槽系统设计 21 四、机房建设系统 23 4.1系统设计概述 23 4.2机房空调系统 24 4.3机房监控系统 29 4.4设备介绍 33 五、设计图纸说明 35 5.1综合布线系统图 35 5.2厂房一层平面布置图 35 5.3厂房二层平面布置图 35 5.4机房安装平面图 35 5.5 机柜安装图 35 第二部分 施工方案书 36 一、 编制说明 37 1. 编制总则 37 2. 施工条件及作业面 39 二、 工程概况 40 1. 综合说明 40 2. 工程内容 40 3. 工程施工量的描述 41 三、 项目组织结构 43 1. 项目经理部组织机构安排 43 2. 项目管理架构表 44 3. 项目组织结构具体人员安排 44 4. 各岗位职责 44 5. 劳动力计划安排 47 四、 施工项目管理 49 1. 项目系统管理工作任务 49 2. 明确和协调与各配合单位的关系 50 3. 项目协调管理的主要内容 50 五、 施工工期管理 55 1. 施工工期承诺 55 2. 系统施工进度计划 55 3. 施工进度保障措施 55 4. 工期逾期处理办法 57 六、 施工质量管理 58 1. 质量控制方法 58 2. 质量保证体系 58 3. 施工质量控制措施 59 4. 施工质量不合格处理办法 60 七、 施工机具及材料设备管理 61 1. 主要施工机具 61 2. 施工主要机具及检测设备计划 61 3. 材料及设备的管理办法 62 八、 安全卫生环保措施 64 1. 安全措施 64 2. 卫生措施 64 3. 环保措施 65 九、 售后服务体系保障 66 1. 售后服务计划 66 2. 售后服务措施 67 3. 售后服务承诺 67 4. 售后服务体系 67  第一部分 技术方案 一、工程概况 项目简介 此次设计为凡客诚品（北京）科技有限公司的呼叫中心弱电工程，项目位于北京经济开发区（亦庄）科创三街三号院5号楼。呼叫中心办公楼共2层，楼为L型，在每层分别设有2个机房。 本次弱电工程内容共分为三个分项系统： 综合布线系统 管槽系统 空调及动环系统 综合布线部分采用AMP超五类布线产品。共有信息点3516个，其中数据点1745个、无线AP点15个、背靠背点16个、语音点1740个。语音点使用两对UTP电话线、使用科龙配线架；数据点使用超五类非屏蔽线缆，使用AMP24口超五类配线架。垂直主干数据选用12芯多模光缆和语音部分使用100对大对数线缆。 管槽系统主要分为四部分，分别为机房内桥架、楼道内主干桥架、楼道内分支桥架和金属管部分。机房内使用开放式桥架，规格为400*150，用于连接承接线缆和机柜间跳线。楼道内主干桥架用于连接机房与分支桥架，有400*200、200*200两种规格。分支桥架使用100*50规格，连接主干桥架与金属管，主要路径为从主干桥架处走至点位附件的柱子处，沿柱子下到地面处即可。金属管使用25规格，有两种使用方式，一种是从分支桥架处敷设至两端柱子处的办公桌处（此种适用于大开间办公区）；一种是从主干桥架处直接下至办公桌（此种使用于管理工位和会议室）。 此次设计机房共分为4个，分别为1层两个，各为94平米和33平米；2层两个，各为88平米和30平米。在两个核心机房（94平米和88平米）配置艾默生恒温恒湿精密空调，采用1+1冗余方式设计。两个小机房采用大金公司生产的5P空调，完全满足机房制冷要求。 核心机房空调采用下送风上回风方式制冷，小机房采用上送风方式下回风方式制冷。 机房环境监控系统针对于现代化信息机房不仅做到了节能，而且，对于突发事件，此系统还可以通过电子邮件、短信等方式进行远程通知，即使用户不在机房，也对机房设备的运行情况了如指掌。 机房环境监控系统主要针对机房内的配电、消防、UPS运行状态检测、温湿度、机房设备运行情况、机房空调下的漏水检测等进行实时的监控，通过设置在前段的传感器、探测器、电量采集设备，对机房内的强电配电系统、机房内的温湿度、空调下的漏水感应等进行实时监视，一经发现异情，前段设备会立即上传数据到监控主机，监控主机通过设置的程序对指定的用户进行语音或短信等形式的通知，从而做对整个机房的远程监控。 1.2 设计原则 实用性：系统的配置和设计最大限度的满足凡客诚品呼叫中心的各项需求。 先进性：系统总体定