电子科大15春《现代公共关系学》在线作业2答案.pdfVIP

一、单选题（共 20 道试题，共 100 分。 ） 1. 关于新闻发布会应注意的事项，以下哪种说法表达不正确？ A. 不要随便打断记者的发言和提问 B. 所发布的信息必须准确无误 C. 对于保密的问题，应委婉地向记者解释原因 D. 遇到回答不了的问题，可采取“无可奉告”的回答来结束问题 正确答案：D 2. （）是全部组织理念的灵魂，主要昭示组织为什么而存在。 A. 组织价值观 B. 组织目标 C. 组织使命 D. 组织形象 正确答案：C 3. （）是指突然发生的、严重损害组织形象、给组织造成严重损失的事件。 A. 公关危机 B. 公关事故 C. 公关误解 D. 公关偏差 正确答案：A 4. 企业视觉识别的基本要素包括（ ） 。 A. 标志、企业名称 B. 标准字、标准色 C. 标志、标准字 D. 标志、标准字、标准色 正确答案：D 5. 赞助活动的对象应该就是（ ） 。 A. 目标公众 B. 政府公众 C. 赞助公众 D. 顾客公众 正确答案：A 6. 为了加强形象宣传的视觉冲击力，企业可以实施（ ） ，以加强企业整体形象的个性和统 一 性。 A. CI 战略 B. 发展战略 C. 人才战略 D. CS 战略 正确答案：A 7. 在倒金字塔结构的新闻稿中， （）是整篇新闻稿的灵魂。 A. 新闻背景部分 B. 新闻事实部分 C. 新闻导语部分 D. 人物描写部分 正确答案：C 8. 关于报纸传播信息的优势，以下说法错误的是（ ） 。 A. 传播面广 B. 传播迅速 C. 文字表现力强 D. 生动、直观、口语化 正确答案：D 9. 对公关人员来说，礼仪不仅是与公众交往场合中的“通行证” ，而且还是体现（ ）的一 种标 志。 A. 修养水平 业务素质 B. 修养水平 技术水平 C. 智力水平 业务素质 D. 业务水平 业务素质 正确答案：A 10. 一个组织的形象蓝图最终来源于（ ） 。 A. 管理层面 B. 决策阶层 C. 操作层面 D. 员工层面 正确答案：B 11. 公共关系广告能起到一般广告所难以起到的作用，即（ ） 。 A. 改进员工关系 B. 增进社会效益 C. 扩大知名度 D. 提高组织形象 正确答案：A 12. 控制样本质量的关键在于（ ） 。 A. 样本的规模 B. 样本的代表性 C. 样本的区域性 D. 样本的时效性 正确答案：B 13. （）又称“守门人” ，它是指在信息传播过程中，对信息的提供、制作、编辑和报道 能够 采取“疏导”与“抑制”行为的关键人物。 A. “公关人” B. “意见领袖” C. “把关人” D. “负责人” 正确答案：C 14. 按照谈判的主题来划分，谈判可以划分为（ ） 。 A. 政治谈判、经济谈判、军事谈判、文化谈判 B. 公开谈判、秘密谈判 C. 单一性谈判、统筹性谈判 D. 正式谈判、非正式谈判 正确答案：C 15. 以下哪个选项不属于公共关系危机（ ） 。 A. 组织行为不当引起的危机 B. 竞争对手引发的危机 C. 突发事件引起的危机 D. 失实报导引起的危机 正确答案：B 16. 问题管理的步骤不包括（ ） 。 A. 调查预测、发现问题 B. 分析情况、评价问题 C. 修改资料、回避问题 D. 提出对策，解决问题 正确答案：C 17. 危机处理不应采取（ ）的方法。 A. 保持镇静、判明情况，最大限度平衡组织与公众利益 B. 真实报道、争取主动 C. 尽量回避媒体报到，以降低媒体报道产生负面影响程度 D. 积极善后，控制局势，挽回影响 正确答案：C 18. 组织文化的（ ）功能，强调组织目标和组织成员工作目标的一致性，强调群体成员的 信念、 价值观念的共同性。 A. 导向 B. 凝聚 C. 激励 D. 创新 正确答案：B 19. 在传播过程中，人－社会系统的的障碍包括（ ） 。 A. 语言障碍、符号障碍、观念障碍、心理障碍 B. 语言障碍、符号障碍、情绪障碍、心理障碍 C. 语言障碍、符号障碍、媒介障碍、心理障碍 D. 语言障碍、符号障碍、观念障碍、机械障碍 正确答案：A 20. 公共关系广告是组织推销（ ）的一种特殊手段。 A. 自身形象 B. 商业形象 C. 产品形象 D. 人员形象 正确答案：A