彭水县志愿服务制度化工作指南..docxVIP

彭水县推进志愿服务制度化工作指南为认真落实彭水县志愿服务工作，切实加强对全县志愿服务工作的指导，确保推进志愿服务制度化总体目标顺利实现，现制定彭水县推进志愿服务制度化工作指南。一、明确目标即明确志愿者注册的目标任务。按照市文明委文件要求，到2017年底，注册志愿者人数占常住居民人口总数的10%以上，我县常住人口52.5万人，志愿服务注册人数应为5.3万人，要完成这个目标，原则上要求：1、机关事业单位职工都要注册志愿者；2、年满14周岁学生均可以注册志愿者；3、汉葭、绍庆、靛水3个街道按户籍人口的10%组织注册志愿者；4、其余乡镇按户籍人口的4%组织注册志愿者。二、明确主体即明确志愿服务工作的责任主体，在管理层面上，全县志愿服务制度化工作的第一责任人是县委常委、县文明委主要领导；具体责任人是县文明办主任。直接责任人是各乡镇街道、部门单位的党委（党组）书记。在操作层面上，全县志愿服务工作由各乡镇街道党委（党工委）牵头组织，负责实施。社区居委会书记为志愿服务工作的具体责任人。党政机关、企事业单位的志愿服务工作由单位党组织牵头组织，指定专人负责。社区和部门单位就是志愿服务工作的主体。三、开展招募1、各村、社区通过社区工作人员、居民小组长、楼栋长、小区物业服务人员，利用社区公告、宣传栏等发布招募信息，设置公益广告，广泛动员村、社区居民报名成为志愿者。即广泛宣传发动。2、全县党政机关、企事业单位分别组建志愿服务组织，在本单位招募志愿者。3、招募志愿者原则上不设置限制性条件，凡是有志愿服务意愿的14周岁以上市民均可报名成为志愿者。四、落实注册1、全县统一采用的信息平台（注册平台）是重庆市志愿服务网（），依托这个网站注册、管理志愿组织和志愿者。2、县属（含市直辖）各部门、企事业单位分别成立志愿服务组织，各部门派驻乡镇、街道的单位可以归各单位注册管理，也可以纳入乡镇注册管理，并在重庆志愿服务网注册，挂靠上级组织为彭水志愿者协会。乡镇机关单独成立志愿服务组织，并在重庆志愿服务网注册，挂靠上级组织为彭水志愿者协会。村（社区）单独成立志愿服务队伍，并在重庆志愿服务网注册，挂靠上级为所属乡镇志愿服务组织，列入乡镇考核范围。青年志愿者、民间志愿服务组织，挂靠团县委青年志愿者协会或民政局志愿服务组织。各中小学校、职业学校分别成立志愿服务队伍，并在重庆志愿服务网注册，挂靠上级组织为彭水教委志愿服务组织,列入县教委考核范围。县属医院、乡镇卫生院分别成立志愿服务队伍，并在重庆志愿服务网注册，挂靠上级组织为彭水卫生局志愿服务组织,列入县卫生局考核范围。各乡镇街道、部门单位必须在9月20日前登陆重庆志愿服务网进行网络注册，注册时需如实填报负责人、活动项目、注册地、开展活动的基本信息，经过县文明办初审，上报市文明办审定后，志愿服务组织注册才算是真正完成，志愿者才能进行登记。学校志愿服务组织注册由县教委协调学校完成。3、各单位、各村（社区）通过充分发动之后，由乡镇街道、部门牵头，组织各单位、村（社区）将志愿者信息填写到《彭水县志愿服务报名表》，填表时如实填报姓名、性别、年龄、身份证号、服务技能、联系方式等基本信息。报名完成后，于9月底前交到相关单位：各单位要将报名表备存、村（社区）将报名表报送到所在乡镇街道备存；中小学校将报名表报至县教委备存；医院将报名表送至县卫生局备存。4、单位职工在所在单位成立的志愿服务组织内注册；村（居）民分别在村（社区）成立的志愿服务组织内注册；初中以上（含职校）学生在所在学校成立的志愿服务组织内注册。志愿者注册从志愿服务组织审核通过之后即可开始录入，从9月至10月底为集中录入时间，10月底后可继续录入。五、组织培训即对志愿服务工作进行培训：1、坚持“先培训，后上岗”的原则，志愿服务组织要加强对志愿者进行培训，提高专业服务能力。2、建设一批师资队伍，充分利用市民学校，发动党政机关、企事业单位、党校中的专门人才协助社区开展培训工作。3、注重培训的针对性。要针对不同年龄段、不同服务项目的志愿者开展针对性培训，包括开展志愿服务的准备工作、自我认知、专业技能、心理调控、人际沟通、应急处理等各个方面。要大力培养骨干志愿者。4、教育培训工作要定期进行。一般情况下，志愿者要经过教育培训后才能上岗服务。参加心理援助、应急救援等特殊志愿服务的志愿者必须经过培训后才能上岗，否则不能上岗。六、抓好采集即抓好志愿服务对象的需求整理。1、坚持以群众需求为导向，各城乡社区要依托社区工作人员、居民小组长、楼栋长、社区工作人员、小区物业服务人员，或组织各类志愿服务组织、公益慈善类组织、社会服务机构、志愿服务队伍的志愿者，以城乡社区的居民为重点采集人群，入户开展志愿服务需求采集，并填写《彭水县志愿服务需求采集表》，写清楚需求的求助人的基本信息、困难问题和求助内容，经社区核实后，