CBPS8问题经验集111111.docVIP

正式问题汇总 核心系统 后台批作业 新契约 核保后保费检查问题 运行一次就算处理一次，同时有错误不会提示。 投保单标识不对。错误信息：cfd_SelInsurApplByApplId Appl_id[39944] update appl_au_task set rel_key_id=52876 where rel_key_no =1001360500131651 转合同 如果unev_psn_pany_name为空，可能也会导致后台不能处理。 产生打印数据，并把数据传送到打印系统 错误描述：一份单一直运行不过去。 修改方法： update insur_appl_cp_task set ext_key11 =null where rel_key_no=1001360500078682 --update insur_appl_cp_task set ext_key11 = null select count(*) from insur_appl_cp_task --where ext_key11 is not null 保全 保全待生效队列 运行时常常发生死锁。查找方法如下： 检查是否有死锁的进程 select * from sysmaster:syslocks where dbsname =biz_proc and tabname =mtn_stndtoif_task dbsname biz_proc tabname mtn_stndtoif_task rowidlk 545 keynum 0 type XI owner 82617（这是SQL进程号） waiter 如果是type是X或者是XI，说明是死锁了。 查找相应SQL执行语句 onstat –g sql 82617如： UPDATE MTN_STNDTOIF_TASK SET STATUS=K , OCLK_BRANCH_NO=!!!!!! , OCLK_CLERK_NO=######## , ALTER_TIME=2005-11-19 09:56:55 , RESP_TIME=2005-11-19 09:56:55 WHERE TASK_SEQ=26355 AND STATUS in (N,D) 再通过task_seq可以找到相应的保单 select * from mtn_stndtoif_task where task_seq = 26355 注意：在运行前要用onmode –z 82617　kill掉进程。 检查相关数据信息 保全核保完成队列 完成时报7004。 有些附加险续期投保，但之后退保了。 内划\垫交\失效后台问题 有预缴但保单失效 问题描述：客户预缴了保费，但此预缴保费不足够去内划其主险及附加险的保费，因此导致保单失效。但实际上客户可以不用缴附加险的保费。 修改方法： 修改主险保单状态为有效，同时把他改有正常状态。 UPDATE cl_cntr1:std_contract SET cntr_stat =”K” WHERE cntr_id = ?; UPDATE cl_cntr1:con_prem_cal_tbl SET stop_premgen_type=”0”,rider_renew_class=”0” WHERE cntr_id = ?; DELETE FROM cl_cntr1:if_of_alt WHERE cntr_id = ?; DELETE FROM cl_biz1:cntr_ctrl_tbl WHERE cntr_no = “???”; 运行续期后台产生当年度的应收保费 运行内划\垫交\失效后进行内划。 核保 新契约 新单登记错 错误描述：新单做提交时，系统报“新单登记错” 修改方法：从后台查看一般此类错误是由于营销员没有正确上载到CBPS8核心系统中，需要在AMIS端进行提交。 保险期间为119错 错误描述：新单做提交时，系统报“保险期间错，系统为119岁” 修改方法： 自动核保后台报错 错误描述：前台界面显示为错误处理条数。跟踪后台日志CSB070202错误类型为3307（任务被其它人提取。） 修改方法：由于biz_proc:appl_au_task自动核保队列status为K状态，表示被其它人提取。把status修改为N状态。 EG： UPDATE biz_proc:appl_au_task SET status = ‘N’ WHERE rel_key_no = ‘投保单号’; 核保后收费检查批作业错误 错误描述：在实际运行过程中，发现好多单全部集中在核保后保费检查队列里面，前台运行界面上监控已处理笔数远远大于实际moneyin_uw_task里的数据，但实际并没