收单银行：中国信托.DOC

ECPAY回應碼對照表 回應碼 回應訊息 處理建議 920 卡號錯誤 請持卡人確認輸入卡號 922 3D交易認證錯誤 請持卡人確認輸入3D密碼 923 卡片效期格式錯誤 請確認輸入有效日期格式 925 端末機不支援API功能 通知綠界科技或收單銀行 931 交易失敗 請持卡人與發卡行聯絡詢問 換卡交易 03、05、06、09、12-15、30-31、39、51、55-58、61-63、65、68、75-92、94、N1-N9、O0-O9、P0、P2、P3、P5、P7、P8、Q0-Q4、Q6-Q9、R0-R8、S4-S9、T5、A3、A9 拒絕交易 請持卡人與發卡行聯絡詢問 換卡交易 04、07、34-38、41、43、Q5 没收卡片 請持卡人向發卡行聯絡詢問 換卡交易 AD、AE 分期資料錯誤 說明：AD(分期交易之分期期數不對) AE(發卡行回覆之分期資料有誤 請商店核對與分期銀行簽約期數與提供消費者選擇的分期期數是否符合 商店核對ECPAY後台分期銀行勾選設定是否正確 與簽約之分期銀行聯絡確認 AH、AG 不支援分期交易 說明：AH(特店針對此卡別之分期交易已過期限) AG(特店針對此卡別無分期交易之功能) 商店核對與分期銀行合約是否到期 商店檢查是否確有與該分期銀行簽約 與簽約之分期銀行聯絡確認 3D：1103 收單銀行未完成建檔程序 通知綠界科技或收單銀行 3D：1107 國際組織未建BIN碼資料 不影響交易 3D：1065 國際組織DS未建檔 通知綠界科技或收單銀行 3D：1069 發卡銀行3D系統連不到國際組織Server 請持卡人稍後交易 換卡交易 3D：1109 發卡銀行未加入3D機制，ECI值為1或6 不影響交易 3D：1143 持卡人無完成3D驗證程序 確認持卡人進行3D交易過程是否中斷或網路斷線。 換卡交易 xx1-xx2、xx6-xx11、025、030、051、069-074、076-088、091、096 請查詢發卡行 請持卡人與發卡行聯絡 換卡交易 xx5 拒絕交易 請持卡人與發卡行聯絡 換卡交易 014 帳號不符/無效的卡號資料 請持卡人確認輸入卡號 請持卡人與發卡行聯絡 換卡交易 019 請重試交易 請持卡人重試或與發卡行聯絡 換卡交易 054 信用卡有效期限過期 請持卡人確認輸入之卡片有效日期 換卡交易 057-058 本交易不接受 請持卡人與發卡行聯絡 換卡交易 註1：因收單銀行全面強制執行3D secure線上交易安全機制，但多數發卡銀行之3D驗證不支援Open Source之瀏覽器(Ex：Firefox、Google等)，只支援Microsoft Internet Explorer瀏覽器，故若在正常情況下交易仍不明原因失敗時請確認持卡人使用之瀏覽器。 註2：綠界科技 聯絡窗口：林芷瑜 Vanessa (02)8976-3899 分機310 vanessa@sunup.net V1.0