2015年电商十六大趋势,加速O2O闭环.pdfVIP

认证机构官网: 2015年电商十六大趋势，加速O2O闭环 2015年是非常具有代表性的一年，既是对上一阶段我国电子商务发展成绩 的一个考核年 ，同时也是对电子商务行业发展的前瞻年。在此期间 ，电商线上线 下的O2O融合与冲突初露端倪 ，物流大战爆发后的衍生价值开始显现 ，价格战 开始偃旗息鼓……这意味着电商在格局和模式上会发生转变。 1、电商下沉战略势在必行 在一线城市 ，各种形式的电商充斥着人们的生活 ，加之物流以及网络的发达 ， “网购”俨然已成为一线城市的居民最为热衷的生活方式，而相对与一线城市 ， 二三线城市再到乡镇农村还有大规模的用户群体待挖掘 ，而且在二三线城市从事 电商行业的公司比较紧缺 ，其中还有假货泛滥、产品监管有漏洞等不健全的发展 因素制约着二三线城市电商业务的发展。但同时基础设施建设的跟进 ，二三线城 1 认证机构官网: 市居民消费观的转变 ，电商下沉也 “水到渠成”。阿里、京东争相下乡刷墙推广 其电商业务 ，京东帮服务站和淘宝村的模式出现 ，各大物流公司逐渐扩大派送范 围，这些也都为电商下沉铺好了路。由于农村地广人稀，农村电商必然走向本地 化 ，如何调用第三方厂商服务资源和社会化维修、销售资源 ，会是2015年电商 的角力点。 2、电商格局的双寡头加剧 从体量上看，阿里与京东分别引领平台和 B2C自营领域，当当、1号店、 苏宁等被甩开的距离较远。品类上 ，京东在3C家电领域依然占据优势 ，但在服 装、百货等方面尚处于破冰期，2015年能否突破是一个看点，相比，天猫、淘 宝等生态改善会是明年重点 ，消费者需求变化会加速阿里的自我变革。但有一点 是确认的，京东与天猫的双驾马车局面会进一步巩固，双寡头很难撼动，苏宁、 1号店等的距离会继续拉大。 3、基础服务再成行业竞争焦点 在经历了价格战、电商 “造节”等等发展阶段之后 ，国内电商通过早期粗放 式的抢夺用户开始到如今修炼内功，逐渐转变为精细化的发展模式。精细化后 ， 例如物流、售后这些直接决定品牌美誉度以及用户黏性的环节，变得尤其重要。 而且目前国内电商品牌林立，各类综合性百货电商以及垂直电商都是八仙过海 ， 各有各招 ，不过在价格这方面可做的文章并不多 ，同时在基础服务方面，遭到消 费者最多的诟病 ，虽然自电商诞生起 ，服务便是主打牌 ，但是消费者不满意 ，这 2 认证机构官网: 就意味消费者的需求没有得到满足 ，于是新的竞争点就出现了。所谓 “天下武功 唯快不破”，其实本质上消费者要求的就是一个快速响应的服务机制 ，这在物流 以及售后换修等方面体现尤其明显。 4、产业群互联网化催生更多垂直电商 互联化帮助各产业链缩减了其中一部分环节 ，甚至是促进了上游和终端的直 接连接 ，削减了中间成本。生鲜电商就是非常不错的例子并颇具潜力 ，种植商可 通过电商平台直接面对用户，用户可以通过电商平台了解生鲜产品的生长过程 ， 买到更为放心的食品。民以食为天，这是人类最大的需求 ，但是我们经常可以看 到产销不平衡造成经济损失的例子 ，某地的农副产品因交通、天气等因素导致滞 销 ，但同时另外一个地方却因为产量降低导致价格上涨。此时如果电商平台将生 鲜产业链串联起来 ，促进这种不平衡的改善 ，十分有意义。或许我们在不久的将 来会看到某电商开始圈地种菜了。 5、电商碎片化模式让物联网成为电商流量新入口 215年移动电商将更加成熟，支付更便利，尤其是随着O2O模式的落地 ， 以及移动端交互体验的增强 ，移动电商版图将进一步扩张 ，并有望超越PC端占 到60%以上的份额。另外，随着智能设备的不断涌现，电商将从除互联网、移 动互联网以外更多平台获取新的流量 ，碎片化购物模式的形成更推动了物联网成 为电商流量新入口的大趋势。 6、物流价值不只是快慢 3 认证机构官网: 物流对电商的重要性是毋庸置疑的 ，2014