关于安全隐患自查自纠总结.docVIP

秀山顺宏站务客运有限公司 安全生产隐患自查自纠专项活动工作总结 为深入贯彻落实企业安全主体责任，全面提高全司职工安全意识，进一步明确各部门各岗位安全职责，构建安全生产事故预防长效机制，坚决遏制重特大安全生产事故，促进我公司安全生产形式持续稳定好转。根据集团公司安全生产隐患自查自纠专项活动工作方案，我公司主要采取了以下几种方式： 广泛征求意见和建议，认真开展自查自纠 为了更好地把存在的问题找准确，以便更好地促进整改，我们采取走出去、请进来、广泛征求驾驶员人群中和社会各界对运输服务窗口意见和建议，主要征求内容为： 1、对我客运站工作人员的服务质量、服务态度是否满意； 2、对我客运站环境卫生、站场秩序是否满意； 3、对我站客运车辆安全管理是否满意； 通过收集各方面的信息，经过认真梳理，归纳出存在车辆不洁，学潮时（学生集中放假）站场混乱等有待改进的问题及要求进一步强化安全管理、搞好优质服务的建议。 通过自查，存在不足的是82台营运车辆使用翻新胎，部分站务员工作时间有聊天、扎堆现象，个别工作人员存在服务态度冷淡、生硬等问题 。 二、正确对待问题和建议，深刻剖析问题原因。 针对上述问题和建议，我们认为大家的意见和建议是合理的，是中恳的。一直以来，搞好“三优三化”服务工作是我客运站义不容释的职责；至迁至新站以来，公司内强素质外树形象，加大资金投入全面进行改造，不论是站容站貌，还是服务质量，都有了一定的提高，得到了各界的好评。但与旅客对我们的希望与要求相比，仍存在一定的差距，通过这次自查，我们深刻剖析问题的形成原因，切实找准整改方向。 （一）车辆不洁 产生原因：站内外卫生监管力度欠缺，乘务员服务意识不强，车辆内外清洗不及时，导致车容车貌差。 （二）学潮时站场混乱 产生原因：1、区乡农村客运大部分集中我站，站场面积受限。2、因为学生密度太大、各别区乡站线路较远，返程时间长，故我站的运力间断性不足，造成滞留现象； （三）工作人员服务态度冷淡、生硬问题 产生原因：服务意识不强，爱岗敬业精神不够。 （四）翻新胎情况 产生原因：上传下达文件精神力度不够。 上述问题除学潮时站场混乱整改难度稍大，其他问题现已整改。 下步工作： 1、加强员工工作力度和服务意识，对那些责任心不强、原则性不讲，当日和尚撞日钟，工作得过且过，忽视安全工作，造成企业恶劣影响的，按照相关制度和《安全奖惩制度》逗硬兑现。 2、坚持“以人为本”，严格按照“一岗双责”的原则，落实好各级人员的安全生产主体责任，预防各类事故发生。 3、建议公司领导与相关教育部门商讨错时放假一事。