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计算机系统的维护 计算机常见故障分类 一、硬件故障（可分为器件故障、机械故障、介质故障和人为故障） 二、软件故障（可分为兼容性故障、冲突性故障、误操作性故障、病毒性故障和配置性故障） 一、硬件故障 1、器件故障：主要是由元器件、接插件和印制电路板引起的故障。器件故障现象按其系统功能不同，分为电源故障、总线故障、关键性故障和非关键性故障。 2、机械故障：主要是外部设备出错，如磁盘驱动器磁头定位偏移、键盘按键失效等。 3、介质故障：主要是由于软盘或硬盘引导信息丢失、磁道或扇区损伤等原因造成的故障。 4、人为故障：主要是由于机器不符合运行环境条件要求或操作不当产生的。例如：机器运行时随意拔插插件板或信号电缆线，硬盘运行时突然掉电等造成的故障。 二、软件故障 1、兼容性软件故障：软件版本与运行环境配置不兼容，造成不能运行、系统死机、某些文件被改动等。 2、冲突性软件故障：两种或者多种软件和程序的运行环境、存取区域、工作地址等发生冲突，造成系统工 作混乱，文件丢失等故障。 3、误操作性软件故障：执行了不该使用的命令，选择了不该使用的程序，运行了某些具有破坏性的程序、不正确或不兼容的诊断程序、磁盘操作程序、性能测试程序等而使文件丢失、磁盘格式化等。 4、病毒性软件故障：使存储的数据和信息遭到破坏，甚至全部丢失，并且会传染上其他计算机。 5、配置性软件故障：参数和设置不正确，或没有设置等出现的计算机不会工作和出现操作故障。 计算机常见故障判断方法 1、拔插法 2、替换法 3、比较法 4、测试法 5、升温法 6、降温法 7、敲击法 8、分割法 9、直接观察法 10、程序 诊断及测法 计算机软硬件的维护 * * 一、计算机常见故障分类 二、计算机常见故障判断方法 分 类 返回 常进行磁盘碎片整理、磁盘清理。 硬盘工作指示灯未熄灭时不能关机，尽量避免振动和挤压， 外设的维护 保护好各种驱动程序，常进行病毒检测 常见软件故障及诊断 软件维护 显示器不要调得太亮或对比度太强，还应设置屏幕保护程序，防止荧光粉的老化。 光驱进行读取操作时，不要强制取出光盘。不使用时，应及时取出。 不要频繁地启动，关闭，不要轻易打开机箱，开机状态不要搬运主机 主机的维护 硬件的维护 返回 *