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　　企业价值链应用环境的变化及改进对策 内容摘要：本文在对当前社会经济环境分析的基础上，对价值链管理进行了剖析，提出价值链管理的新思想，指出价值链管理中的常见问题，对价值链管理的来来发展趋势进行预测，探讨了价值链管理的实际应对策略。 　　关键词：价值链 价值链管理 核心竞争力 企业战略 　　 　　价值链的概念是美国哈佛商学院著名的战略管理学家波特在1985年出版的《竞争优势-创造和保持卓越绩效》一书中首先提出的，并因此而流行。波特认为企业的每项生产经营活动都是起创造价值作用的经济活动，企业所有的互不相同但又相互联系的生产经营活动，构成了创造价值的一个动态过程即价值链,如图1所示。 　　价值链管理的目的就是优化核心业务流程，降低企业组织和经营成本，提升企业的核心竞争力。因而有较大的经济应用价值和理论研究价值，近20年来受到了工商界、学术界等多方面的关注。但是，从迈克尔·波特提出价值链管理理论到现在已经有20多年了，社会背景和环境发生了翻天覆地的变化，怎样在新的形势下重新认识价值链管理，这就是本文要重点探讨的核心问题。 　　 　　对企业外部环境变化分析 　　 　　（一）社会背景的变化 　　迈克尔·波特提出价值链管理的年代，世界上许多国家都在追求现代化，企业讲求的是现代化、大规模，重视的是规模效益和经济批量，理论指导来自数学模型和经济学概念，建立模型的假设前提中，市场容量是无穷大。没有充分考虑需求的差异化以及库存给整个社会带来的资源损失和浪费，由于当时人们的生活水平较低，社会资源相对丰富，生产能力还比较低下，现代化给人们带来的负面影响还没有引起人们的重视。而在如今这个阶段，社会自然环境已经发生很大变化。石油、煤炭等能源匮乏、淡水资源短缺、空气污染、土地和草原沙漠化、人类居住环境破坏、自然灾害频发等，都和20年前的情况有太大差别；社会人文环境也发生了很大变化，人们需求个性化、市场细分人性化，让人们开始从新审视批量和规模经济，大量的库存产品的产生，让人们更加清醒社会资源的稀缺和珍贵，以及规模效益后的资源严重损失浪费问题。现在人们提出的是稳定的、可持续发展理论，重视的是资源合理的利用与配置。特别是我国政治、经济、文化、社会背景及企业的实力与美国不同，中国的现实与20年前相比有巨大的变化，继续机械的套用迈克尔·波特的理论已经不能适应我国的国情。 　　（二）从市场营销专业角度分析环境的变化 　　1.市场供需的变化。供给相对过剩，企业面临销售困境。当今世界，工业化、现代化带来的巨大的生产能力，有目共睹，由于产大于需，许多产品供过于求，大量的商品堆放在仓库中，难以实现价值的转移，有些新的产品还没上市，就已经被淘汰，这给企业带来了巨大的经济损失，也浪费了大量的社会资源。企业为了生存，加剧了竞争，媒体战、价格战等，从不同角度反映了产品相对过剩的普遍性与危害性。 　　2.消费者的变化。消费者市场由大众市场，逐步变成了个性化市场。追求个性化已成为社会的主流；信息不对称变为越来越公开。原来的生产成本、产品的性能、价格、质量等问题，消费者购买时，具有很大的盲目性，但是现在信息技术的发展，互联网让人们更方便查询产品和企业的信息，消费者掌握的信息越来越透明，越来越公开，减少了消费者盲目购买给企业带来的收益。消费者或者客户，可以在世界范围内选择产品和供货厂家。对企业来说，更加苛刻的交易条件和服务摆在面前，需求的时尚变化莫测，企业的投入风险与日俱增，而企业的退出成本越来越高，企业面临众多困难。 　　 　　对迈克尔·波特价值链理论的新思考 　　 　　迈克尔·波特的理论还是很有研究和应用价值的，关键是学会灵活运用，要用权变的观点不断发展、补充和完善。对价值链的管理理论，我们学习和继承的的是研究方法，拓展的是在各个行业的应用，在新的环境下，从新定位和创新，要总结“后现代”思潮给人们的启迪，在具体应用价值链管理时注意以下几个方面： 　　（一）要改变和创新现有的价值链管理模式 　　要成功的实施价值链管理，就必须改变和创新传统的管理方式，把企业的外部价值链与企业的内部价值链有机的整合起来，形成一个集成化的价值链条，把上下游企业之间以及企业内部的各种业务及其流程看作是一个整体过程，形成一体化的价值链管理体系。从采购原材料开始，到制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中，最终将供应商、制造商、分销商和零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网链和组织结构模式。这条价值管理链条不仅包含了企业内部各部门，而且包括了所有联盟的上下游企业；不仅是一条连接供应商到用户的物料链、信息链、资金链，更重要的是一条增值链。它更加注意企业内部和企业之间的合作，使企业内部和外部分担的采购、生产、分销和销售的职能和流程协调发展，这个链条上每个环节都应该盈