备战2013年湖南省对口升学考试商贸类专业知识重点.docVIP

备战2013年湖南省对口升学考试商贸类专业 知识重点 （一）市场营销模块 1、基础知识 理解市场营销的概念及市场营销的目的； 了解市场营销的研究内容（包括市场、消费者、市场营销策略及制定与实施策略的方法等）； 了解现代市场营销的特点； 掌握市场营销观念的演变过程及新发展； 理解4C与4P营销组合策略的具体内容； 理解市场营销环境的概念及包含的主要因素； 掌握宏观、微观市场营销环境的具体要素及对市场营销活动的影响； 了解市场营销研究的市场概念； 了解市场需求的主要形态及表现形式； 理解消费者市场的特点（即购买者的分散性、购买行为的差异性、消费者需求的易变性、购买行为的非专业性、购买次多量少等）； 掌握消费者购买行为的基本模式（即刺激-反应模式:消费者接受外部刺激、受到内在需求因素影响和经历复杂购买决策过程、最终做出购买决策）； 了解消费者（购买者）购买行为的类型（主要包括复杂型购买行为、和谐型购买行为、习惯型购买行为、多变型购买行为）； 掌握影响消费者购买行为的基本因素及各因素的主要内容； 掌握消费者购买决策过程； 掌握市场细分的概念和标准； 掌握目标市场的概念和评估细分市场考虑的主要因素； 掌握选择目标市场的三种策略及其特点，企业选择时考虑的主要因素； 理解市场定位的概念，了解市场定位的基本策略； 掌握产品整体概念及其包含的三个层次的内容； 理解产品组合的概念及常用的产品组合策略；