管理学项目单2.docx

班级姓名学习情境2：管理理论思想的发展史授课朱升高学习目标掌握古典理论与行为科学理论的主要思想；掌握现代管理理论的主要思想及最新管理趋势；了解我国古代管理思想，理解我国当代管理思想的演进。具有初步应用现代管理理念和理论分析与处理实际管理问题的能力。2.1课前训导：“生存是我的权利，成功是我的权利，我要向自己的生命发出雷电般的挑战！！！”2.2西方古典管理理论早期管理思想家主要代表人物课堂记录2.2.1西方行为科学理论弗雷德里克·温斯洛·泰勒(Frederick Winslow Taylor, 1856-1915)，美国人。泰罗的主要思想：课堂讨论：谈谈你对科学管理原理的评价，它在现代是否仍是有效的管理方法？2.2.2经营管理理论之父——法约尔区别了经营和管理两个不同的概念明确了管理职能：计划、组织、指挥、协调、控制五大职能归纳了管理的一般原则：14项管理原则倡导管理教育：管理能力可以通过教育来获得法约尔的14项管理原则劳动分工权力与责任纪律统一指挥：一个人只能有一个上司统一领导：一个领导，一个计划个人利益服从整体利益人员报酬：数量和支付方式要公平集权等级链(Chain of Command)：上下级之间建立明确的职权等级系列秩序：成员明确其岗位公正：对下属仁慈、公平保持人员稳定首创精神团队精神2.2.3组织理论之父——韦伯马克斯·韦伯(Max Weber,1864-1920)，德国人曾担任过教授、政府顾问、编辑他提出的理想行政组织理论对后世产生了深远的影响其理论产生的历史背景正是德国企业从小规模世袭管理向大规模专业管理转变的关键时期韦伯与泰勒、法约尔同为西方古典管理理论的三位先驱他说：任何组织都必须以某种形式的权力作为基础，没有某种形式的权力，任何组织都不可能达到自己的目标。人类社会存在的三种权力：2.3西方现代管理理论2.3.1埃尔顿·梅奥霍桑试验2.3.2马斯洛与需要层次论马斯洛(Abraham H. Maslow, 1908-1970)，美国人，需要层次论是研究人的需要结构的理论。2.3.3麦克雷戈：人性假设理论1957年麦格雷戈发表了《企业的人性面》一文，文中提出了著名的“X-Y理论”。课堂讨论谈谈你对人性的认识和对人性假设理论的评价。11种不花钱的胡萝卜第一种胡萝卜：天女散花。第二种胡萝卜：表示关怀。第三种胡萝卜：假装关怀。第四种胡萝卜：具有特殊意义的礼物、生日贺卡、到商场买一条领带，建立“往前走是领带(胡萝卜)，往后走是皮带(和大棒的作用一样)”的职场理念。第五种胡萝卜：让工作充满挑战性的刺激。关键的问题不在于工作的难易程度，而在于工作是否充满刺激。第六种胡萝卜：颁发奖状。奖状几乎不需要成本，然而它的胡萝卜效应却出奇地好。第七种胡萝卜：和员工一起共进午餐。第八种胡萝卜：给员工自己制定工作目标的机会第九种胡萝卜：鼓励他们的献身精神。不要提倡员工按时下班，更不能允许员工装病请假，恰恰相反，要鼓励员工超时工作和带病工作。第十种胡萝卜：策划员工之间的竞争第十一种胡萝卜：“授权”记录：2.4西方现代管理理论社会系统学派系统管理学派决策管理学派经验管理学派管理科学学派权变管理学派管理过程学派案例思考：（1）一条猎狗将兔子赶出了窝，一直追赶他，追了很久仍没有捉到。牧羊人看到此种情景，讥笑猎狗说你们两个之间小的反而跑得快得多。猎狗回答说：你不知道我们两个的跑是完全不同的！我仅仅为了一顿饭而跑，他却是为了性命而跑呀！（2）这话被猎人听到了,猎人想:猎狗说的对啊,那我要想得到更多的猎物,得想个好法子。想想都有什么方法？如果猎人这样：猎人又买来几条猎狗,凡是能够在打猎中捉到兔子的,就可以得到几根骨头,捉不到的就没有饭吃.这一招果然有用,猎狗们纷纷去努力追兔子,因为谁都不愿意看着别人有骨头吃,自已没的吃.就这样过了一段时间,问题又出现了.大兔子非常难捉到,小兔子好捉.但捉到大兔子得到的奖赏和捉到小兔子得到的骨头差不多,猎狗们善于观察发现了这个窍门,专门去捉小兔子.慢慢的,大家都发现了这个窍门.猎人对猎狗说:最近你们捉的兔子越来越小了,为什么?猎狗们说:反正没有什么大的区别,为什么费那么大的劲去捉那些大的呢?接下来你怎么办？如果猎人这样：（3）猎人经过思考后,决定不将分得骨头的数量与是否捉到兔子挂钩,而是采用每过一段时间,就统计一次猎狗捉到兔子的总重量.按照重量来评价猎狗,决定一段时间内的待遇.于是猎狗们捉到兔子的数量和重量都增加了.猎人很开心.但是过了一段时间,猎人发现,猎狗们捉兔子的数量又少了,而且越有经验的猎狗,捉兔子的数量下降的就越利害.于是猎人又去问猎狗.猎狗说我们把最好的时间都奉献给了您,主人,但是我们随着时间的推移会老,当我们捉不到兔子的时候,您还会给我们骨头吃吗?接下来你还要怎么办？如果猎人这样：（4）猎人做了论功行赏的决定