企业网管给员工培训的培训计算机基础支持计算机培训.pptVIP

计算机常见的问题 按下电源没反应 键盘和鼠标都可以使用PS/2接口，但是按照PC99颜色规范，鼠标通常占用浅绿色接口，键盘占用紫色接口。虽然从上面的针脚定义看来二者的工作原理相同，但这两个接口还是不能混插，这是由它们在电脑内部不同的信号定义所决定的。 计算机桌面常见的问题 分辨率、刷新率、设置桌面背景。 账号、密码、快速锁定。 显示、隐藏文件夹和文件夹的相关操作。 列表的详细信息 共享文件夹和文件夹权限的问题 常见的的格式问题 如何看文件的扩展名？ 观察扩展名使用不同的软件打开 *.xls ,*.doc , *ppt *xlsx ,*.docx; *pptx *.pdf , *.rar; *.exe Office 2003 与2007之间的转换 Office之间报错 解决办法 删除c:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates\\Normal.dot文件 %appdata%\microsoft\templates Word、excel、ppt 常见的office办公软件的加密 无法上网 网线是否连接上网卡 网线插入网卡后是不是在闪烁 是否能上RTX腾讯通而不能上网 常见的IP地址填法 Ip地址: 子网掩码 网管 网关 浏览器IE Internet explorer是我们上网所使用的上网工具，也叫IE浏览器当然，和其它工具一样，它是一个软件。学和熟练它 的使用方法对提高我们的上 网效率是很有必 要的。 Google Chrome 优点： 只有Chromium是开源免费的 采用多进程架构 缺点 不支持网银插件 不支持第三方P2P下载 屏幕闪烁 桌面分辨率设置： 右键——属性——设置——高级——监视器——屏幕刷新率 1024*768的屏幕分辨率设置为75赫兹 共享 设置共享常见方法 访问共享常见方法 关于公司网络使用 公司开的光纤外网10M，内网4M 非工作需要禁止使用迅雷、p2p、PPS 对于较大的文件，禁止使用RTX腾讯通进行多人传送 * * 我们的计算机内部 1、办公室计算机如果电压波动过大时应停止使用设备。 2、计算机运行中发生停电,断电事故时,应先切断总电源,再逐台关断单机电源,待事故排除后现恢复运行。 办公场所计算机用电安全 2000年“12·25”洛阳东都商厦的一场大火，吞噬了309条生命。 1994年新疆克拉马依大火，300多名中小学生葬身火海 1987年震惊中外的大兴安岭森林大火 案例:2011年5月5日晚9时36分，在安徽省合肥市巨星网吧发生电脑爆炸,造成2人死亡、4人受伤。 网吧防盗窗被炸毁 实施救援 2011年7月19日晚上,广州某旅行社财务部的一台电脑显示器忽然着火爆炸了,由于是晚上办公室里面没有人,直到第二天被发现时,显示器已经被烧的整个壳都没有了,碎片满屋! 案例 ?? ? 经过电脑部检查,发现除了该显示器全毁之外,两台电脑主机也受到不同程度的损坏。特别是显示器,烧过的惨状让人不忍目睹，后半部烧融后已经与桌子粘在了一起。 旅行社电脑部经过认真分析认为员工下班时忘记关掉显示器的电源开关是导致显示器爆炸的主要原因。 办公室计算机安全用电制度 员工离开办公室前,应先按操作标准关闭计算机及其它电器设施, 再切断总电源。 一切检查妥当,方可离去。 最后，在这里提醒那些对电脑（笔记本）相关保护设计持有很高信任度的人们： 记住:电脑用的时候开机，不用的时候关了机器又拔掉电源比什么都强！ 主机 主机电源接口 鼠标接口 键盘接口 打印机接口 显示器接口 网线接口 声音输出接口