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　　工作总结大全网(精选多篇) 第一篇：2014年工作总结-固网中心v12014年工作总结及2014年工作思路 第一部分 工作总结 2014年，固网中心在公司和部门领导支持下，以宽带业务为中心，着力于提升宽带业务的效益，兼顾发展宽带增值业务。通过一年的努力，取得了一定的成绩。现将年度具体工作总结如下： 一、总体发展情况 2014年1-11月固网中心累计完成通信服务收入18813万元，完成全年预算100%，同比增长15.4%；宽带收入累计完成7650万元，完成预算的103%，同比增长32%。 二、经营工作回顾 1、以开展季度促销为主，节点促销为辅，形成用户的快速增长。 （1）全年利用中国传统节假日时机，开展阶段性宽带促销活动；尤其在春节后民工返温及学生暑假两个阶段，屡创宽带新装量新高，三月份达到8037线。 （2）结合宽带社区路演活动，持续开展低配区域宽带促销，提升资源利用率和宽带产量。 2、通过提速提价策略，坚持有效益的发展。 围绕宽带有效益发展这一基本点，固网中心一方面通过在不同速率、不同包周期用户促销政策的倾斜，积极引导用户在新装上安装高速率套餐、续费上进行提速，宽带新装和在网用户arpu值稳步提升。另一方面在新装工料费的减免上严格执行“不减收”促销原则。 3、扩大受理面，提升宽带业务受理量 （1）通过便利店建设专项工作的实施，与物业、电脑店、保安亭、社区便利店合作，大力发展社区宽带业务受理点，确保有(请你支持：.HAoodem终端的管理、工料费减免管理等一系列规范和办法，进一步防范公司经营风险，加强内控制度管理。 第二部分 存在的经营短板问题 1、宽带业务面临发展瓶颈，受理方式缺乏灵活性。 下半年宽带月受理量持续下滑，新增乏力；同时渠道受理以上门方式为主，缴费方式和受理模式有待突破。 2、融合业务尚未形成规模。 （1）截至11月底，松耦合融合业务用户量非常少，融合优势不明显。 （2）沃家庭融合套餐尚在审批中，紧耦合融合套餐的推出尚需时日。 3、宽带内容和应用建设缺乏。 第三部分 明年工作思路 固网中心坚持以“效益＋规模”并重，以提高效益为目标，逐步提升宽带arpu值；打造“沃.家庭”品牌，推进宽带应用和内容建设；发挥协同效应，加大沃家庭融合产品营销；深化片区化全业务营销，提升片区团队占比；高度重视宽带保有工作，提高存量用户效益。主要措施如下： 一、 做好阶段性促销活动，争取完成226线/天宽带新增量目标。 持续开展季度主题促销活动，尤其在第一季度，做好关键一战。同时抓住传统节假日等热点，开展假日促销和低配区域促销活动。 二、继续开展提价提速活动，提高存量用户贡献率。 结合ftth接入工程建设进度，在ftth覆盖区域做好主干替换和用户的提速提价促销。同时开展在网用户二次营销工作，通过产品捆绑、套餐速率升级，提高在网用户黏度。 三、 重点推广沃家庭融合产品，提升融合业务用户规模 一季度，结合集团公司要求，重点开展沃家庭融合产品营销，争取沃家庭融合产品占新增宽带60%以上。 四、加大宽带应用和内容建设力度 一方面利用省公司的已有资源和支持，完善宽带数字家庭门户内容。另一方面通过与本地电影资源网站合作，加大本地宽带应用内容建设。 五、加强基础管理，优化业务操作流程，提高支撑服务响应能力。 （1）充分利用好《销售过程控制系统》，加强县分、片区末端对营销过程管理。 （2）持续优化“先装后付” 报装流程，进一步提升渠道受理面。 销售部固网业务发展中心 二〇一四年十二月 第二篇：2014年党政网工作总结成都市金牛区检察院 2014年电子政务内网（党政网）工作总结 我院电子政务内网（党政网）工作在区机要局的关心、指导下，在院党组的重视和领导下，充分利用现有党政网网络资源，努力提高机关办公自动化水平，构建决策科学化、管理现代化的机关信息化办公网络，逐步实现无纸化办公这一目标。2014年主要作了如下工作： 一、电子政务内网（党政网）组织领导 首先，我院非常重视电子政务内网（党政网）工作，检察长亲自分管此项工作，办公室主任负责电子政务内网（党政网）日常管理工作的领导，有专职负责日常应用操作、信息维护及设备维护人员.. 2名，建立了与院机关工作发展相适应的工作制度，管理上实行分级负责，集中统一管理，办公室主任和专职日常应用操作、信息维护人员参加了区党政网管中心举办的各类应用技能培训或相关会议，按要求保证了网络操作人员的相对固定，在经费紧张的情况下，都投入上万元经费购了计算机、彩色打印机各.. 1台，保证了电子政务内网（党政网）经费需用。 二、网络管理及应用 1、电子政务内网（党政网）上网终端置放在院办公室文件收发办公室，确保了.. 2名人员在岗值守，且专机专用，公文网上交换工作及时、准确无误，严格遵守《金牛区党政网工作管 理制度汇编》中的管理规定