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　　浅谈多元文化运动队的沟通与管理 论文关键词:体育社会学　多元文化　运动队管理 　　论文摘要:随着经济的一体化和体育全球化进程，不同国家、地区文化背景的体育从业人员的国际间的交流日益频繁。从分析文化多元性和多元文化的异质性入手，剖析了多元文化运动队的优劣势，认为多元文化的运动队能更有效地拓宽海外市场和增强队员的创造力和运动队的创新性、灵活性和适应性，但存在沟通障碍和人际冲突的问题。因此，在多元文化运动队的沟通和管理策略上，应尽量克服文化上，特别是语言方面的障碍，建立一种共同的运动队文化，利用管理刺激源及发挥领导者和管理者的魅力。 文化作为人类知识、信仰、伦理、法律、风俗习惯的总和，时时刻刻都在影响着人们的思维和言谈、生活及工作方式。在经济一体化和体育全球化的背景下，不同国家、不同地域不同文化背景的体育从业人员(运动员、教练员等)在国际间的交流日益频繁，以CBA为例，14年来，先后已有200多名外籍球员参加CBA比赛。瑞典的运动队，大部分是来自国外的运动员，其中AKropolBBK篮球队，90%是来自多个国家的队员。随着竞技体育的人才流动的增多，使得运动队成为多元文化成员组成的团队。这一情况既给运动队带来多元发展的机遇，也为运动队的整合带来挑战，因此，在运动队多元文化并存的情况下，如何有效加强管理，就成为各个运动队的头等大事。 　　1文化客观存在的差异性 著名人类学家泰勒(2)在他的《原始文化》中认为:“文化是一个社会成员获得的知识、信仰、艺术、法律、道德、习俗及其他能力的综合体。”在这之后，人们对文化的解释有200多种。管理学上比较一致地认为文化是人们的生活方式和认识世界的方式，是由特定的群体成员共同形成的，它形成了社会与人们生活的基础。随着经济全球化发展，信息加速流通，各民族各地区人与人之间的沟通加强，多种文化在某一组织中的集中呈现，组织文化呈现多样性，但组织中多样文化又具有异质性。文化差异性的表现涵盖了社会的方方面面，饮食，语言，与他人、时间和社会的关系等等。比如在与他人的关系上，东西方人有显著的差异，西方人注重个人主义，而东方人注重集体主义，在日本几乎看不见哪个总裁单独出席谈判。 　　2多元文化运动队的优劣势 多元文化最早出现在国际商贸领域，随着体育全球化的发展，运动队的多元文化现象林林总总。运动队的文化融合与文化冲突也日益频繁，多元文化既为运动队带来了机遇同时又带来了挑战。不同文化背景成员组成的组织如果管理得好，优势互补，就会出现“合金”效应，如果管理不好就可能出现最低绩效。 　　2.1多元文化运动队的优势 多元文化交流与管理研究由来已久，传统的研究结果认为，多元文化能够吸引并留住人才，能够有效地拓宽海外市场，促进组织成员的创造力和组织的创新性。现代体育具有产业性的特征，但体育作为今天人类生存发展和生活方式的重要内容在这一特征上又赋予了运动队与商贸组织极大的区别。在有效地拓宽海外市场和增加队员的创造力和运动队的创新性，增强运动队的灵活性和适应性方面，运动队与其他的公司和组织有相同的优势，多元文化的发展给予运动队新的机遇。如高质量的外籍球员的引进对我国足球和篮球职业化的发展起到了很重要的作用。CBA2004—2005赛季的升班马云南队本来并没被看好，但是借助外援李·本森在与北区劲旅新疆男篮的比赛中独得56分、拿下21个篮板，帮助球队以107%主场击败对手，排名也出人意料地升至南区第3。在多元文化的运动队，来自不同地区、不同文化、不同民族的人在一起，更容易了解这个民族、国家、地区的需要或文化的差异，使得运动队的计划更具针对性，而且，运动队引进的球员在其本地区或国家或多或少有一定的影响和群众基础，这样对运动队的知名度扩大和海外市场的拓宽会有更大的帮助。由于运动员来自不同的地区或国家，长期的实践经验使得他们的思维方式有很大的差异，在解决问题的时候会有更多的思路。因此，运动队更具创造力和创新性。在队员的长期交流和思想的碰撞中，队员容易适应不同的文化，从而提高运动队的灵活性和创新性。土耳其国家足球队中，大阿尔滕托普、巴斯图尔克、埃姆雷、图加伊、尼哈特、小阿尔滕托普均名声在外，他们有不同的文化背景，正是他们多元文化造就不同组合的安排，达到了战术的“多元化”。 　　2.2多元文化运动队的劣势 组织的多元化也会带来一些问题，比如:沟通障碍，文化的差异引起的相互不信任及人际冲突，成员自我民族优越感产生的歧视，高层领导人在选人用人时的拘私舞弊，旷工率和人员变动率的增加等问题。在多元化的运动队，人际交往的沟通同样是一大难题，沟通的障碍可能于语言差异，也可能于认识、理解、文化价值观方面的差异，各种不同的文化背景形成不同的规则和惯例，引导和影响着人们的沟通态度。比如，日本人在说话时点头仅仅是表示礼貌，而绝非同意;但美国人“Y