旺铺助手用友版产品培训.ppt

案例分享 聊城市商务局（商贸流通企业运营服务平台） 家电、烟酒、食品、商超协会搭载旺铺助手业务 商务局统一平台部署监管 集旺铺、支付、网店、电商业务于一体 唐山药监管理平台 全市500家药店统一部署 政策下发、关键数据云处理 分销管理平台（电动车、送水站） 分销体系关键数据上传：日常销售、库存数据云上传下载 销售数据综合分析 4、旺铺助手资费和受理 1、旺铺助手是什么 3、旺铺助手如何销售 业务流程 营销组织 产品 目标群体 2、旺铺助手卖给谁 旺铺助手—助力小微企业老板赚钱的工具 专业渠道、树立样板 细分市场、规模上量 旺铺运营、形成规范 人员保障、重点调度 3月18日 用友客户管理版上线、试销 6月-8月 4月30月 4月31日 5月上旬 6月1日 12月31日 ECP版、手机版测试上线 梳理样板案例 行业规模案例全面推广 营销组织、实战 总结、规划 旺铺助手2012年工作进度表 渠道伙伴的完善 在年中前全省打造30-40家旺铺助手核心渠道，省公司直接指导实施重点的帮扶培训，形式盈利样板。 1、内部渠道、提高门槛：目前商话渠道销售方式难以转变，必须严控门槛，缩小范围，提升质量。 2、用友渠道复用：实施渠道招募分工，由用友人员直接负责招募10-15家用友渠道参与旺铺助手-用友版。 3、对外渠道招募：通过IT市场走访、黄页检索和电话外呼，招募软件、系统集成等公司实施社会渠道补充。 规模化总体动作规范步骤需要细分市场、深入研究、完善模式、规模上量。 1、细分市场切入，营销组织匹配：在孕婴店、汽配装具、眼镜店等行业，根据用户的需求特点，进一步完善旺铺助手营销脚本和营销组织模式，实施组织渠道开展旺铺助手分类营销。 2、行业龙头切入，带动规模上量：充分整合政企体系优势，在批发龙头、药监、保险等细分市场，以行业主管部门、龙头批发商等上游强势单位为主要营销目标，市公司进行集中谈判、集中签约、同步推广，带动下游关联客户的规模入网，实施“自上而下”规模推广形式 1、客户回访：组织电话回访，掌握用户使用旺铺的情况。对未使用旺铺软件的客户组织实施软件加载。 2、培养习惯：销售过程中，为用户进行通信录的导入。一周之内进行回访，了解用户使用情况，解决用户的问题。在节假日前，给客户定做短信模板，提醒客户进行节日发送。 3、客户延展：使用手拉手政策，老客户介绍新客户，店面向家庭成员延伸，组建以旺铺为中心的“旺铺客户圈” 4、业务捆绑：以旺铺助手用户为基础，填充3G手机、全球眼和宽带业务通过电话外呼营销，叠加商务彩铃、一机双号等，增加用户粘性 1、确定人员，明确责任：在原有人员的基础上，组建旺铺助手发展小组及政企分管副主任，便于在政企体系下实施调度。 2、调度发展，重点关注：利用政企通报平台，及时调度旺铺助手渠道建设、业务发展各项工作。 重点调度内容：渠道建设工作（1）渠道招募调度 尚未建立有效渠道的市公司： 济南、威海、德州、潍坊、东营、临沂、泰安、莱芜 ，每日汇报渠道招募进展情况。 （2）渠道帮扶及营销组织调度 对已经提货的市公司，重点调度渠道帮扶，提升销售效率，重点地市：淄博、济宁、烟台、菏泽、青岛、枣庄、聊城、日照。 4、旺铺助手资费和受理 1、旺铺助手是什么 3、旺铺助手如何销售 业务流程 营销组织 产品 目标群体 2、旺铺助手卖给谁 旺铺助手套餐 套餐描述 旺铺助手-精简版（39元套餐） 基本资费：每月最低消费49元，包含280分钟长市话通话费、来电显示功能、用友在线财务版软件功能费，超出部分市话、长途每分钟0.1元/分钟。（1）不允许开通上网功能（包括WLAN/EVDO/1X/彩信等能够产生上网流量的所有业务在CRM系统中封死，无法受理）（2）无小区限制（本市，包括各县区范围内执行该套餐资费，出市后无漫游）（3）无漫游功能（包括语音、短信、上网功能在营业受理中封死，无法受理） 旺铺助手-在线财务增强版（49元套餐） 基本资费：每月最低消费39元，包含280分钟长市话通话费、电显示功能和用友精简版软件功能费，超出部分市话、长途每分钟0.1元/分钟。（1）不允许开通上网功能（包括WLAN/EVDO/1X/彩信等能够产生上网流量的所有业务在CRM系统中封死，无法受理）（2）无小区限制（本市，包括各县区范围内执行该套餐资费，出市后无漫游）（3）无漫游功能（包括语音、短信、上网功能在营业受理