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　　　电子政务　　　 ——政府官员、公务员、软件企业和大众的书 信息社会下的变革 一个电子政务的引例 案例1： 沃尔玛公司供应链系统 案例1： 沃尔玛公司供应链系统 案例1： 沃尔玛公司供应链系统 ? 需求预测的误码差大幅度减少； ? 商品周转率大幅度提高； ? 销售额大幅度提高； ? 顾客满意度大幅度提升； 供应链上各企业经营成本大幅度降低 美国航空公司60年开发——航空售票系统，跟踪空余座位 85000个电话、40000个预定、20000张机票。 制订飞行计划、搜索空闲部件、安排机组人员计划。 76年，在一家旅行社安装了第一个Sabre系统。 预定宾馆和出租车 与旅行服务业联合。 Sabre系统已经分布160个国家、450个航线、143000个旅行社。 一、社会发展 信息、信息技术成为国家、民族、企业的战略资源。 1900年1996年美国劳动力变化情况 二、经济全球化使竞争加剧 竞争无处不在，无论什么行业都要面对着来自世界的无数竞争，信息技术使得竞争加剧。 三、企业变革的需求 在3C驱动下（C_Customer 客户C_Competion竞争 C-Change创新），商业环境和各个组织产生了前所未有的变化，IT成为每个组织参加竞争的基本条件。 一个有关电子政务的引子 一个有关电子政务的引子 一个有关电子政务的引子 电子政务课程梗概 电子政务课程梗概 电子政务课程梗概 电子政务 第一章 电子政务概述 第二章 电子政务的运营理念与政府管理方式 第三章 电子政务的基础与核心 第四章 电子政务的本质 1. 电子政务概述 1-1 电子政务的动因 1-2 电子政务的内涵 1-3 电子政务的基本应用模式 1-4 电子政务的功能 1-5 电子政务的效益 1-6 中国电子政务的主要任务 1-7 中国开展电子政务的指导原则 1-8 中国电子政务的基本进程 1-9 国外电子政务的发展与启示 1. 电子政务概述 1-1 电子政务的动因 1. 电子政务概述 1-1 电子政务的动因 1. 电子政务概述 1-1 电子政务的动因 1. 电子政务概述 1-1 电子政务的动因 1. 电子政务概述 1-1 电子政务的动因 1. 电子政务概述 1-1 电子政务的动因 1. 电子政务概述 1-1 电子政务的动因 1. 电子政务概述 1-1 电子政务的动因 1. 电子政务概述 1-1 电子政务的动因 1. 电子政务概述 1-1 电子政务的动因 1. 电子政务概述 1-1 电子政务的动因 1. 电子政务概述 1-1 电子政务的动因 1. 电子政务概述 1-1 电子政务的动因 1. 电子政务概述 1-1 电子政务的动因 1. 电子政务概述 1-1 电子政务的动因 1. 电子政务概述 1-1 电子政务的动因 1. 电子政务概述 1-1 电子政务的动因 1. 电子政务概述 1-2 电子政务的内涵 1. 电子政务概述 1-1 电子政务的内涵 1. 电子政务概述 1-1 电子政务的内涵 1. 电子政务概述 1-2 电子政务的内涵 1. 电子政务概述 1-2 电子政务的内涵 1. 电子政务概述 1-2 电子政务的内涵 1. 电子政务概述 1-3电子政务的内涵 1. 电子政务概述 1-2 电子政务的内涵 1. 电子政务概述 1-1 电子政务的内涵 1. 电子政务概述 1-1 电子政务的内涵 1-2 电子政务的动因 1-3 电子政务的基本应用模式 1-4 电子政务的功能 1-5 电子政务的效益 1-6 中国电子政务的主要任务 1-7 中国开展电子政务的指导原则 1-8 中国电子政务的基本进程 1-9 国外电子政务的发展与启示 1. 电子政务概述 1-3 电子政务的基本应用模式 G2G模式（Government政府之间互动的电子政务） G2B模式（Business政府与企业互动的电子政务） G2C模式（Citizen政府与公众互动的电子政务） IEE模式（内部有效性和效率） 1. 电子政务概述 1. 电子政务概述 1. 电子政务概述 1. 电子政务概述 1. 电子政务概述 1-3 电子政务的基本应用模式 1. 电子政务概述 1. 电子政务概述 1-3 电子政务的基本应用模式 1. 电子政务概述 1. 电子政务概述 1. 电子政务概述 1-1 电子政务的内涵 1-2 电子政务的动因 1-3 电子政务的基本应用模式 1-4 电子政务的功能 1-5 电子政务的效益 1-6 中国电子政务的主要任务 1-7 中国开展电子政务的指导原则 1-8 中国电子政务的基本进程 1-9 国外电子政务的发展与启示 1. 电子政务概述 1-4 电子政务的功能 可以有力地促进政府的职能转变 可以有力地促进政府办事效率 可以有力地促进整个国家的信息化建设