2011.7电大办公室管理考试试题和答案.pdfVIP

试卷代号: 2 1 80 中央广播电视大学 20 1 0-201 1学年度第二学期开放专科期末考试 办公室管理试题 2011 年7 月 注意事项 一、将你的学号、姓名及分校(工作站)名称填写在答题纸的规定栏内。考试 结束后，把试卷和答题纸放在桌上。试卷和答题纸均不得带出考场。监考人收完 考卷和答题纸后才可离开考场。 二、仔细读懂题目的说明，并按题目要求答题。答案一定要写在答题纸的指 定位置上，写在试卷上的答案无效。 三、用蓝、黑圆珠笔或钢笔(含签字笔)答题，使用铅笔答题无效。 一、单项选择题(请将正确答案的字母序号填在答题纸上。每小题 1分，共 1 0分) 1. 办公室， 顾名思义， 是办公的场所。 下列诸项中( )应不属于办公室范畴。 A. 厂长室B.实验室 c. 院长室 D. 经理室 2. 请示是文员工作上有疑难， 无法处理时， 向上司请求指示， 或无权处理时， 向上司请求 批准。下面请示中( )是不当的o A. 对口 请示B.事先请示 c. 越级请示 D. 请示要单一 3. 以下关于办公室职能的说法， 那一种是正确的( ) A. 办公室为上司服务， 其他职能部门不用顾及 B. 办公室人员只要掌握办文、 办事、 办会知识和技能 c. 办公室管理具有集中性和整体性 D. 办公室事务管理不仅有被动性， 体现出来更多的是主动性 1116 4. 文员在为上司筛选电话时， 以下做法不正确的是( ) A. 文员在说了迎接词， 对方发出声音之后， 就能迅速辨听出对方 B. 了解单位每个人的工作和职务， 提醒正要接听转接电话的人， 说明情况及转接理由 c. 有时需要文员编织一些美丽的谎言 以应付那些上司不想接待的人 D. 来电者寻找你的上司 ， 应弄清对方的身份再通报上司 5. 邮件的寄发不要考虑以下哪项因素( ) A. 时间B.便利 c. 经济 D. 爱好 6. 办公室人员在社交活动中应选择下列哪项合适的话题? ( ) A. 有共同利益的话题B.夸耀你我的话题 c. 贴己的话题 D. 秘密的话题 7. 文员在处理信访工作时， 由 收信人( 单位〉 复信的情况是以下哪一种( ) A. 初次写信， 或有过激言行的 B. 有过激言行或漫骂领导的匿名信 c. 已做结案处理的 D. 没有具体内容的匿名信 8. 文员进行会议的计划和准备时， 不应该做的是( ) A. 会议场所的选择， 要根据会议时间长短、 花费多少作决定 B. 文员按照上司的指示， 应事先调查时间安排对参加者是否方便 c. 什么 日 期、 时间召开会议应要考虑议题的紧急程度 D. 文秘人员必须配合会议议程， 详细检查各项工作 9. 以下哪一种类型是适合自 由谈话， 或是收集创意的会议。 ( ) A. 口 字型B.教室型 c. 圆桌型 D. U 字型 10. 以下餐巾 的使用方法正确的是( ) A. 中途离座， 把餐巾放在椅子上 B. 用来擦嘴唇嘴角 c. 用来擦刀叉 D. 塞入衣服领口 里