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加强补贴机具售后服务 充分发挥补贴机具效果摘要：农机购置补贴作为国家“两减免、三补贴”支农惠农政策的一项重要内容，得到了各级政府的高度重视，社会普遍关注和广大农民的真心欢迎，并取得了很好的实施效果。 关键词：购机补贴项目；成效；售后服务存在问题；措施 中图分类号：F322 文献标识码：A 文章编号：1674-0432（2011）-07-0170-1 1 购机补贴项目实施成效显著 1.1 购机补贴调动了农民购置农业机械，发展粮食生产的积极性 自2008年以来，舒兰市认真贯彻落实农机购置补贴惠农政策，农机补贴政策的实施，极大地调动了农民购置农业机械的热情，农机购置补贴补出了农民的购买力，帮助农民解决了致富工具，充分调动农民发展农业机械化，促进农业生产的积极性。深受广大农民的欢迎，许多农民们说：“购机补贴政策确实好，政府为农民办了一件大好事、大实事”。 1.2 提高了农机装备水平，增强了农业综合生产力 目前，根据舒兰市农村现在的经济条件，完全靠农民自筹资金购买农机具难度大。为使有限的农机购置补贴资金发挥更大作用，在资金使用上，重点向农机大户、种粮大户和农机合作组织倾斜；在补贴重点上向主要粮食作物的播种、插秧、收获耕作机械倾斜，着力提高舒兰市大宗粮食作物的农机装备水平，优化农业装备结构，提升农业结合生产能力。 1.3 加快农业科技进步，促进农业增产、农民增收 实施农机购置补贴政策，减轻了农民购机的一次性投入，使更多农民有能力、有机会购置农机具，极大地推动了农机大户及农机合作组织的发展，促进了农机作业服务的标准化、社会化和产业化，促进了土地规模经营，实现了劳动力转移。事实表明，实施农机购置补贴受益的是农民，提高的是农业机械化和社会化服务水平，推动的是农业科技进步，增强的是农业综合生产能力，发展的是农村市场经济，实现的是农业增产、农民增收。 2 当前舒兰市补贴机具售后服务存在的问题 2.1 技术服务员工素质还需进一步提高 舒兰市补贴机具售后服务人员主要包括：市（县）农机部门管理人员、厂家（公司）服务人员和各乡镇农机站推广员，这些人的技术服务水平、服务能力将直接影响服务效果。在实际操作中，厂家（公司）及市（县）和各乡镇农机站技术服务人员，有的水平较差、素质不高、责任心不强，不是积极为用户解决问题，遇到难解决的问题不能及时解决，有的厂家（公司）售后服务跟不上，一些厂家（公司）没有设专门的销售服务机构，一旦农忙季节机具出现问题，“三包”服务跟不上，耽误作业，影响效益。所以要想搞好补贴机具售后服务水平必须从提高服务人员素质和能力入手。 2.2 缺少技术服务经费 主要表现在，市农机管理部门及农机推广站和乡镇农机站，这些部门资金紧张，有技术人员但无服务推广经费的现象普遍存在。搞好技术服务需一定的经费支出，如：培训、交通、吃、住、引进配件的费用等等，这些费用如不能解决就会使这些服务单位“心有余，而力不足”，影响技术服务的积极性。 2.3 厂家（公司）技术服务人员不足，出现问题不能及时解决 在插秧农忙季节，厂家（公司）派出的技术服务人员，远远满足不了插秧机服务的要求，加上厂家（公司）有的技术人员责任心不强，手机经常关机，插秧机出问题后找服务人员困难，故障不能及时排除，严重影响插秧机作业效果。 2.4 技术培训工作需进一步加强 搞好技术培训是提高技术服务人员素质的基础，现在技术培训存在的主要问题一是缺少县及乡镇农机推广站人员实际操作的培训，这些人员在实际服务中解决问题的能力差；二是市（县）农机推广站没有对乡镇农机技术人员进行全方位的培训，乡镇农机技术人员服务能力弱；三是技术培训针对性不强，没能对购机户、使用者进行直接培训。 3 提高补贴机具售后服务水平的措施 3.1 健全组织、强化职能 搞好补贴机具售后服务工作，首先要完善体系建设、这个服务体系要以市（县）农机管理部门为龙头，市推广站为主体、乡（镇）农机站、农机大户及农机合作组织为主的服务体系。市（县）农机推广站是服务的主体，负责对本市（县）补贴机具进行全方位技术服务，负责对用户进行技术培训，帮助用户安装调试机具，要服务到田间地头教会农民使用机具。乡（镇）农机站基层农机服务组织、农机大户和农机服务组织，是农业机械的应用主体，起到了对农机化新机具、新技术的示范推广和应用作用，同时也是为农民服务的先行者。 3.2 加强领导，明确职责 实施购机补贴是贯彻落实党的支农惠农政策的一项重大举措，我们一定要从落实科学发展观，建设社会主义新农村的高度，进一步提高重要性的认识，把补贴机具售后服务与推进粮食增产、农业增效、农民增收有机结合起来，确保农机购置补贴服务工作每个阶段、每个环节、每