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第一章 名词解释： 网络直营制模式 p13 网络直营制模式是由生产者借用网络直接向终端用户提供商品或者服务的一种行为，如：直接销售、出租和使用授权。 联属网络营销模式 p13 联属网络营销模式也称会员制营销、网站联盟等，指的是甲网站为乙网站放置广告，然后从为乙网站带来的销售额或者访问流量中获得佣金。 物联网 p18 把所有物品通过射频识别等信息传感设备与互联网连接起来，实现智能化识别和管理。 简答题： 简述电子商务一般框架的组成。P8 网络层 多媒体信息发布层 报文和信息传播层 贸易服务层 电子商务的应用 公共政策、法律法规和技术标准的支持 简述企业开展电子商务的益P17P19/20 物联网的业务模式分为四类：身份相关业务、信息汇聚业务、协同感知类业务、泛在服务。 核心技术：感知和标识技术、网络与通信技术、计算与服务技术、管理与支撑技术。 第二章 名词解释： 网络营销 p26 网络营销指企业以现代营销理论为基础，利用互联网技术和功能，最大限度地满足客户需求以达到开拓市场、增加盈利目标的经营过程。 病毒式营销 病毒式营销是指发起人发出产品的最初信息到用户，再依靠用户自发地口碑宣传。它描述的是一种信息传递战略，经济学上称之为病毒式营销，因为这种战略象病毒一样，利用快速复制的方式将信息传向数以千计、数以百万计的受众。 搜索引擎营销 搜索引擎营销是基于搜索引擎平台的网络营销，利用人们对搜索引擎的依赖和使用习惯，在人们检索信息的时候尽可能将营销信息传递给目标客户。 简答题： 搜索引擎营销的五种方式P35 注册式 广告位链接 竞价排名 注册中文实名 网络联盟推广 网络广告的特点P38 受众范围的广泛性 信息的高度密集性 深入了解的可能性 广告效果的可见性 广告内容跟进的实时性 广告价位的可接受性 网络广告的计价方式 P41 每千人成本CPM(Cost Per Mille) 每点击成本CPC ( Cost Per Click) 每行动成本CPA(Cost Per Action) 每回应成本CPR(Cost Per Response) 每购买成本CPP(Cost Per Purchase) 包月方式 按业绩付费 第三章 网上商店 名词解释： 网络零售：通过互联网或其他电子渠道网络零售也称网络购物，包括B2C和C2C两种形式。1）是否设定了具体可行的营业目标 2）是否能运用正确的营销手段 3）是否有珍视信用，做好客户服务 4）是否能降低成本，提升效益 5）是否建立了强大的管理信息系统拍品一个起拍价格，随着拍卖进行，该价格会随时间的自动向下浮动，，。Internet作为新兴的销售渠道实现企业间的交易。 网上中介型B2B：即网上中介型企业间电子商务，是指（中小）企业利用第三方提供的电子商务服务平台实现企业与客户或者供应商之间的交易。 EDI：即电子数据交换，是将商业或行政事务处理按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或信息数据格式，从计算机到计算机的电子传输方式。 简答题： 简述B2B电子商务的概念及其价值。 B2B电子商务是指进行电子商务交易的供需双方都是商家（或企业、公司），它们使用了Internet的技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程。B2B电子商务的价值体现在：可以降低企业间交易成本费用，可缩短企业的生产销售周期，可帮助企业及时进行生产状态的调整，24小时/天无间断运作，给企业增加了更多的市场机会。 简述网上直销型B2B与网上中介型B2B平台分别应具备的主要功能。 网上直销型企业间电子商务的主要功能包括：网上订货功能，网上支付功能，配送安排功能，在线服务支持等功能； 网上中介型企业间电子商务的主要功能包括：为买卖双方提供供求信息服务，提供行业市场动态、在线沟通等附加信息服务，提供与交易配套的服务，提供客户管理功能等。 简述EDI的实现过程。 EDI的工作流程EDI报文； （4）通过通信软件向接收方发送EDI信件； （5）接收方通过通信软件从EDI信箱中收取信件； （6）EDI信件拆开并通过翻译软件翻译成平面文件； （7）通过转换软件将平面文件转换成原始文件并送到接收方信息系统中进行处理。 第7章 名词解释： 电子支付：电子支付（Electronic Payment）是以计算机和通信技术为手段，通过计算机网络系统以电子信息传递形式实现的货币支付与资金流通。 电子现金：电子现金（Digital Cash）又称数字现金，是纸币现金的电子化，是一种表示现金的加密序列数，它可以用来表示现实中各种金额的币值，并通过计算机网络系统以电子信息传递形式实现流通和支付功能的货币。 第三方支付： 简答题： 请简述电子现金的使用流程，并图示说明。 电子现金的支付过程大致包括： （1）购买电子现金：用户在E-Cash 发布银行开立E-Cash 账号，用现金