高校图书馆应加强对贫困生群体的服务.pdfVIP

管 拶l 口 浙江海洋学院 周 莉 摘 要 贫困生作为高校的一个特殊群体，理应受到更多关注。通过了解高校贫困生群体及国家政策扶持情况和高校对贫困生 的资助体系，结合高校图书馆为贫困生服务的理念，探讨高校图书馆在参与构建和谐校园中应发挥的作用。 关键词 贫困生 图书馆 构建 和谐 早在1997年，我国高校收费实行改革，由学生承担部分高等 主动地发展，是高校图书馆义不容辞的责任，亦是构建和谐校园需 教育成本。而随着高等教育成本补偿的改革力度逐渐加大，学费水 要解决的重要问题。 平不断提高，这直接导致了高校的贫困生问题。在倡导教育公平的 1．国家对贫困生的扶持政策。2004年6月，经国务院批准，《国 现代社会里，贫困大学生问题已成为高校面临的焦点问题之一。有 务院办公厅关于切实解决高校贫困家庭学生困难问题的通知》中 数据显示，目前全国普通高校近1200万全日制在校生中，贫困生 提出了六项措施：(1)认真抓好国家助学贷款按新机制运行的各项 约占20％，人数在240万左右；浙江省高校现有全日制在校生 工作，确保在新学期开学后，按新机制发放助学贷款；(2)加大国家 57．25万人，其中贫困生为5．7万人，特困生为2．85万人。以浙江 对品学兼优的经济困难学生的助学奖励力度。中央财政将增加助 海洋学院为例，截止到2006年12月，贫困学生已达2104人，其中 学奖励经费，各地区也要设立面向品学兼优经济困难学生的政府 特困生420人，分别占学校全日制学生总数的16．22％和3．24％。 助学奖学金，帮助和激励更多的贫困家庭学生勤奋学习；(3)端正 高校贫困生群体的存在一定程度上损害了教育公平的原则， 办学思想，调整支出结构。高校每年要提取一定比例的经费，用于 制约了人的全面发展，容易成为学校的不稳定因素，因此，在深化 资助贫困家庭学生；(4)建立规范的勤工助学制度。高校要设立勤 社会主义和谐社会的时代背景下，~OIo-J帮助他们全面、充分、和谐、 工助学岗位，组织贫困家庭学生通过勤工助学取得一定的资助报 不可缺少的环节。图书馆应该逐步健全与读者的沟通机制，建立畅 工作、提合理化建议的权利。图书馆员重视和维护读者的这项权利， 通的信息交流渠道，以便及时了解读者，熟悉读者使用图书馆的习 对图书馆的服务、图书馆的建设和发展有很大的促进作用。 惯，掌握读者对图书馆的各种需求。图书馆工作委员会是图书馆与 3．创建图书馆文化，营造和谐工作氛围。图书馆作为一个推行 教师读者沟通的一条途径。读者协会则承担着与读者交流、宣传图 “以人为本”管理的组织，更应根据自身特点培育出图书馆人文精 书馆服务的桥梁作用，是图书馆做好学生读者服务工作的得力助 神和文化氛围——即图书馆文化。这种文化贯穿于图书馆工作的 手。同时，图书馆一般都设立了读者信箱，不定期召开各类读者参 各个环节，深入每一位馆员的内心，它是图书馆在运作过程中的一 加的座谈会或发放读者调查问卷，使读者可以随时就图书馆服务 种积累。图书馆的工作特点和其公益性决定其文化的内核在于团 提出自己的意见和建议，推动图书馆工作。随着信息化程度的提 结和谐的氛围、奋发向上的精神、为读者提供优质服务的理念。在 高，网络的投入使用，沟通形式更加灵活多样，吸弓1了各种层次和 这种具有集体意识和共同愿望的气氛中，馆员自觉地、长期地、潜 类型的读者参与信息交流，及时反映情况。通过多渠道的信息沟通 移默化地受到感染，从而使馆员间产生浓厚的亲和力与凝聚力，产 方式，图书馆不断了解读者的过程中，切实根据读者情况，改进服 生归属感，增强责任感，自觉地将自己的聪明才智贡献给图书馆， 务手段、深化服务内容、提高服务水平。以人为本的沟通机制促进 奉献给读者，同时也使自己得到更全面而充分的发展。 了图书馆在读者有效的监督下，正常有序地开展各项工作。 为实现图书馆文化的积淀，在图书馆管理中，管理者应善于帮 2．尊重读者的各项权益。(1)读者有自由平等地使用馆藏所有文 助馆