KDTELE3.5电话委托系统安装手册(东进板卡).docVIP

KDTELE3.5电话委托系统安装手册 （东进板卡） 公司名称 深圳市金证科技股份有限公司 文档编号 文档名称 工程项目技术方案 文档版本 1.0 起 草 何田田 起草日期 2007-6-18 审 批 黄勇 审批日期 2007-6-20 修订历史 版本号 日期 状态 修订人 摘要 1.0 2007-6-18 C 何田田 状态标识：C – Created A - Added M - Modified D - Deleted 目录 1 硬件安装 2 1.1 推荐配置 2 1.2 安装语音卡 2 2 操作系统安装 2 2.1 系统环境 2 2.2 安装操作系统 2 3 语音卡驱动安装 2 3.1 下载语音卡驱动 2 3.2 安装语音卡驱动 3 4 电话委托程序安装 8 4.1 电话委托程序下载 8 4.2 目录结构介绍 8 4.3 配置电话委托程序 9 4.4 常用配置说明 11 5 程序运行 14 5.1 电话委托程序备份 14 5.2 运行电话委托程序 14 5.3 电话委托序列码申请（仅限电话委托程序32版本） 16 6 电话委托常见问题 17 硬件安装 推荐配置 1G内存的工控机； 安装语音卡 将语音卡插入工控机的插槽中，如果一台工控机安装两块或以上语音卡或传真卡，则所有卡必须使用卡间连线串连（将语音卡/传真卡上方的金手指依次插入配套的数据线接口），并且设置语音卡/传真卡的SW1地址（边角处带有数字的红色开关，共4个），令每块卡的SW1地址不同； 操作系统安装 系统环境 支持NT4.0、/qudong/old.htm（东进公司网站－下载专区－旧驱动下载） 驱动版本：DJDBDK V3.3.1 （图1 东进语音卡驱动下载界面） 安装语音卡驱动 将东进语音卡驱动程序的压缩包解压缩，并运行目录SDK下的setup.exe程序安装驱动； （图2 安装东进语音卡驱动程序） 在[设备管理器]中检查语音卡等设备是否已安装好； 若尚未安装东进语音卡驱动程序，则语音卡安装状态会显示为不正常，在设备管理器中可看到带黄色问号的“PCI DEVICE”图标。选中该设备，并卸载。卸载完成后，点击快捷工具栏上的“扫描检测硬件改动”按钮，使用硬件更新向导，选中“从列表或指定位置安装”，在目录DJDBDK V3.3.1\Win2000下选择文件djcpci.inf进行加载。加载完毕后，设备管理器中带黄色问号图标的文字标签变为“DONGJIN……”。语音卡的安装状态变为正常。（若在插入语音卡之前已经安装了驱动程序，则语音卡为正常安装状态，，即设备管理器中显示图标为“DONGJIN……”，不必重新卸载后再安装驱动） （图3 重新加载非正常安装的语音卡的驱动） 配置语音卡； 模拟语音卡 第一步，根据语音卡型号，点击[开始－所有程序—DJDBDK－DJ****－Auto Check]，检测到语音卡的信息后，再点击检测窗口的SAVE AND EXIT按钮，保存退出； （图4 模拟语音卡检测菜单） （图5 非正常的模拟语音卡检测界面） 第二步，开启〔开始－所有程序—DJDBDK－DJ****－phone bank demo〕进行语音卡测试，测试正常后，语音卡安装完成。 （图6 模拟语音卡测试） 数字语音卡 第一步，根据信令类型，点击[开始－所有程序—DJDBDK－DJ****－Auto Check]，检测到语音卡的信息后，再点击检测窗口的SAVE AND EXIT按钮，保存退出； （图7 数字语音卡检测菜单） （图8 数字语音卡检测界面） 第二步，执行[开始－所有程序—DJDBDK－DJ****－*** download]加载语音卡资源。 （图9 加载一号信令的语音卡资源） （图10 加载一号信令的语音卡资源） 第三步，点击[开始－所有程序—DJDBDK－DJ****－TCE1-32.INI]，按信令类型修改[SYSTEM]组中WORKMODE的值； （图11 修改TCE1-32.INI的菜单） （图12 修改TCE1-32.INI文件的workmode值） 第四步，开启DEMO测试程序，当程序能正常启动并能打进电话，则表示语音卡已正常安装而且配置正确。 （图13 语音卡配置状态测试菜单） （图14 配置正常的状态） 电话委托程序安装 电话委托程序下载 下载地址：FTP://2:21 FTP用户：csckhdown FTP密码：csckhdown1 文件路径：wwxt/tele/kdtele35完整版布.rar 目录结构介绍 ·电话委托程序无需安装，直接将下载的压缩包文件直接解压到电话委托安装目录即可。解压完毕后，安装目录下应有如下文件： 安装目录下应