政府采购协议书..docVIP

政府采购协议书 采购编号:LCZ2006016 甲方：丽水市政府采购中心 乙方：中国人民财产保险股份有限公司丽水市分公司 丽水市政府采购中心经过公开招标采购，确定 乙方 为 丽水市公务车2007-2008年车辆保险协议采购(采购编号:LCZ2006016) 协议中标人，甲乙双方经协商，就协议有效期内乙方向甲方提供本公司车辆保险服务相关事宜达成以下条款： （1）丽水市区、各县城区为10分钟到达现场；（2）丽水市郊、各县城郊5公里范围内，10分钟内到达现场，5公里以上，每增加1公里，到达现场时间增加1分钟；（3）省内、省外，充分发挥人保网络优势，通过委托出险地公司代理进行现场查勘，城区10分钟到达现场，城郊每增加1公里，时间增加1分钟到达现场第五条：理赔 1、投保车辆出险后，乙方应根据服务承诺对出险车辆及时提出处理意见，在计损时必须以原厂配件价格为基数进行计算，并按承诺的期限进行赔偿。 2、赔偿期限要求：索赔金额在1万元（含）以下案件，立等可取；索赔金额在1万元至10万元（含）以下案件，1个工作日内完成；索赔金额在10万元至20万元（含）以下案件，2个工作日内完成；索赔金额在20万元以上的案件，3个工作日内完成。 3、赔偿处理按照《机动车辆保险条例》有关条款处理，赔偿标准按照《道路交通事故处理办法》有关规定及保险金额与保险价值之比例处理，乙方必须主动及时协助投保人处理赔款事宜。 第六条：特色服务承诺 1、绿色通道服务。将政府采购项目列为省级重点项目，在全省业务处理系统对政府采购保险车辆加注“重要客户”（VIP）标识。采购车辆出险，电脑系统将自动提示受理报案、现场查勘、车辆定损、赔款理算人员，按最高优先级在第一时间处理，提供高质量理赔服务，使政府采购单位在全省范围内享受我公司重要客户待遇。 2、“理赔无忧—车险快捷”服务。在全国范围推出“理赔无忧—车险快捷”服务承诺，即“双承诺”。一是车辆损失险案件“3日付款”服务承诺；二是车辆损失险案件“5日提车”服务承诺。 3、“异地出险、就地理赔”服务。实行任何地方出险案件，都可以由出险当地人保公司提供查勘定损并支付赔款服务。 4、法律援助服务。建立机动车辆保险异地诉讼协作机制，为投保单位提供异地诉讼案件的法律援助服务。在全市聘请浙江晟耀律师事务所为常年法律顾问，为政府采购保险车辆的交通事故纠纷免费提供法律援助服务。 5、免费代办年检服务。按照投保单位要求，提供免费代办年检、车辆维护咨询服务。本公司第四营业部设在市车管所对面,设有代办年检窗口，为投保单位年检提供有利条件。 6、免费代办养路费服务。根据投保单位要求,指定专门人员为政府采购车辆提供免费代办养路费服务。 7、新车上牌服务。协助投保单位办理新车（含转户）上牌，并提供装潢信息，享受最优惠装潢价格。 8、动态费率服务。在2007-2008年度保险期间，车险收费标准向上调整时，在不违反保监委规定的前提下，不作上调；收费标准向下调整时，在对外公布执行当日同比例下调。 9、旧车按车辆新车重置价承保。旧车投保按车辆新车重置价承保，对已停产的旧车，按政府采购价或按同类同档次车辆与投保单位协商承保。 10、赠送自燃险。车损险条款保险责任广泛，主要体现在“火灾、爆炸、自燃”保险责任上。有的保险公司条款不包含“自燃”责任，如果要获得“自燃”责任保障，则必须加保附加自燃险，需另行支付400元左右保险费才具有相同的保障。因此，相对其他公司同等收费标准，我公司相当于赠送附加“自燃险”。 11、赠送不计免赔率特约险。车上人员责任险条款没有责任免赔率，相对其他部分公司保险条款，相当于赠送该险种的不计免赔率特约险。 12、责任扩展服务。同一投保单位保险车辆发生双方/多方事故，则视同互为第三者，按第三者责任险承担赔偿责任。（按条款规定不属于第三者责任险范围） 13、“绿色生命通道”服务。提供省内115家骨干医院的保险事故抢救费用担保服务。 14、“双代”服务。全国人保“双代”机制，进一步深化医疗跟踪、理赔调查服务，提高外地出险车辆的理赔服务。 15、金牌服务。将金牌服务工程与全省系统原有的“创名优工程”活动有机结合起来，为采购项目各投保单位提供优质高效的保险服务。 16、惠及客户增值服务。凡在2006年7月1日至2008年6月30日期间投保的保单，每单均可获得北京2008年奥运会万张门票大抽奖活动的机会。 17、“车辆零部件报价协作网”服务。建立杭州汽配市场机动车辆零部件报价协作网络，有效整合杭州汽配市场零部件价格信息，实现全省系统资源共享、优势互补、统一对外的报价策略，提高车辆理赔的服务。 18、“行车无忧”安全保障服务。开展“和谐交通、共享幸福”安全行车知识教育宣传活动，精心设计编制《“行车无忧”安全保障手册》分送给每一投保单位，为他们提供保险保障指引、养车护车