汽车销售理论解题方案.docxVIP

质料“错误”解题方案册：雷宇翔1：应该先让客户先进先出。2：男性汽车营销人员着装应该以深色为准。3：禁止在公共场合抽烟，更不能在主人和贵宾庆酒时抽烟。4：正常人必须有正常人的心理症状。5：按商务礼仪引路者应该在客人左前方。6：按我个人推理，汽车修理不只是为了为了维护汽车完好技术状况或工作能力而进行的作业，而是让汽修界得到更多关于汽车修理的知识。7：汽车维护是为了恢复汽车“正常”运行或工作能力和寿命而进行的作业。8：“羚羊”是长安铃木。9：宝马英文缩写是“BMW”10：1931年5月31日，国产第一辆汽车——民主牌75型载货汽车在辽宁省沈阳奉天迫击炮厂汽车车间诞生市，叫民主牌。11：应该是说汽车就保持当下的运动状态 如果汽车本身在运动 那即使驱动力和其他阻力相等 汽车仍然会继续运动 由牛顿第一定律 惯性定律得知。12:1925年6月6日，美国第三制造厂商克莱斯勒的汽车公司成立。13：1885年德国造出了一台单汽车杠发动机，并将它装在一辆三轮车上，这也是被世界公认的第一辆带发动机的汽车，生产地在德国卡尔本茨。14：韩国汽车业的正式起步在六十年代初，各汽车厂商以组装进口零部件生产整车的方式开始制造汽车·15：“迷你”的车体设计小乃精致，敏捷灵活，采用前轮带动。16:大众汽车公司是德国最大的汽车生产集团，汽车产量居世界第五位。17：离合器油”长时间亏缺会对车辆造成损害。 18:安全气囊是一种与汽车安全性有关的装置，它的作用在于当汽车发生碰撞瞬间，能够在极短时间内爆出一个气囊，从而对车内乘员起到保护作用。由于设计原因它在低速碰撞时不会爆出，因此一辆的士就没有必要装备它了。 19:当你急速起动车时，既伤车又浪费油。车急速起动一次油耗在10毫升以上，而空踩油门一次也在6毫升左右。 20:行车时空挡滑行能节油。21:液压制动系主要由空压缩机、贮气筒、制动阀、制动气室、鼓式（车轮）制动器和气管等机件组成. 22:液压制动系主要由制动总泵、分泵、鼓式（车轮）制动器、油管和制动踏板等组成. 23:行车制动器的作用是使停驶的汽车保持不动。 24:制动踏板自由行程过小或制动蹄摩擦片与制动鼓的间隙过小能造成制动不灵。 25:将几个蓄电池并联后，总电压等于各个蓄电池电压的总和。其电流不变。 26:将几个蓄电池串联后，总电压仍为单个蓄电池的电压，而电流则等于各个蓄电池电流的总和。27:自信心是一个人必备的良好心理素质。28:客人和主人会面时，接待人员首先介绍主人。29: 介绍与会先到者与后来者认识时，应先介绍后来者，后介绍先到者。30:燃油压力调节器的主要功用是使系统油压与进气歧管压力之差保持常数。31:活塞环中，气环的作用是密封和导热。32: 交流发电机的输出电流是随汽车发动机转速变化而变化的。33:ABS是指汽车防抱死系统。34: 发动机机油主要起冷却，润滑作用。 35:汽车产业具有高引发性，对国民经济有巨大的推动作用，是一个国家的国民经济命脉。36:当车轮完全抱死时，制动距离最短。37: 离合器的作用是使发动机与传动系平稳结合或彻底分离，便于起步和换档，并防止传动系超过ABS系统中的ECU根据轮速传感器信号来控制压力调节器，最终使车轮的滑移率达到最佳范围。38:国际上著名的五大车展：德国法兰克福车展（博大）、法国巴黎车展（优雅）、瑞士日内瓦车德国大众汽车公司标志中采用了叠加的VW字样，VW是德文大众车的缩写。39:扩大企业产品的使用功能是销售人员的重要职责。40:营销观念是销售员对销售活动的基本看法和实践中遵循的指导思想。41:销售态度决定着销售员的营销观念也最终影响着企业和顾客的利益。42: 整车销售一般包括：进货、验车、运输、储存、定价、促销、销售、维护、修理等环节。43:表达谢意是售后追踪回访的主要内容。45:PD．I检查较为复杂，一般需要3-4个小时。46:顾客在挑选产品时，时间越短，忠诚度越低。47:在贷款管理的原则中，安全性是第一位的。48:购买汽车的借款人被允许用所购的汽车作抵押，以这种方式作为担保的贷款就是按揭贷款。49:内强素质、外塑形象是商务礼仪的作用。 50:介绍同事、朋友与家人认识时，应先介绍家人，后介绍同事、朋友。 51:汽油机是在自由加速工况下检测废气的；柴油机是在怠速工况下检测废气的。52:汽车制动管路能提供的油压越高，制动效果越好。53:四轮驱动方式主要用在一些越野车上,优点使前后轮都有驱动力，牵引力大，通过性强，附着四行程发动机完成一个工作循环，要经过进气、压缩、作功、排气4个冲程。54:曲轴的转速比凸轮轴的转速快一倍。 55:用高率放电计测量蓄电池小电流放电时端电压，以来判断蓄电池放电程度和起动能力。56:汽车驱动轮都布置在后桥位置上。 57:电磁感应式轮速传感器主要由转子，感应线圈及永久磁铁等组成。58:发动