电大管理复习资料【呕心沥血整理、电大考试必过】.docVIP

单项选择（每题2分，共10分） B B 不包括在ISO9000核心标准中的标准的是（B.测量管理体系） B 不属于ISO9000：2000族标准特点的是（B.灵活性强） B 百万缺陷数中的“缺陷”是指产品或服务、过程的（C．输出 ）没有达到顾客要求或超出规格规定。 C C 财务管理的基本环节包括（C．筹资、投资、资金营运和分配 ） C 采取一定的方法评定员工的工作任务完成情况及履职情况，并将考评结果反馈 给员工的过程为( A．绩效考评)。 C 创业的核心是（A.机会追求） C 常见的监督指标有软指标和硬指标，属于软指标的是（A.员工的意见） D D 对于基层管理者来说，更重要的是具备（C技术技能） D 对于服装经营者来说，最不适宜的采取（A无差异性市场营销） D 对企业生产线的上的人员，最合适的选聘测试（C实地操作测试） G G 管理的二重性是指（B.指挥劳动和监督劳动） G 管理的艺术性所强调的是（A.管理的实践性） G 管理活动的主体是（A．管理者 ） G 管理者根据组织内部情况，通过科学的预测，为组织确定目标并选择实现目标 的过程，这是（A计划） G 关于优秀团队的特征，说法不正确的是（B.相同性技能） G 根据对未来的市场供求情况、行业发展态势、用户需求变化、竞争对手情况等， 合理预期组织未来发展过程中可能出现的各种情形，并采取相依哦那个的控制 措施，这是（A.前馈控制） G 工作分析人员通过让员工利用工作日志的-----方法为（C员工记录法） G 公司制企业最突出的优点是（B.所有者的有限责任） G 沟通交流应该是一个双向的过程，下列无法表明交流是双向的情况是（C.有人发表了一些关于团队管理的一些看法) J J JIT的生产核心思想是（D准时生产，消除浪费） J 检验创新成功与否的标准是（B.市场实现） J 经济活动中，（D战略）指明组织为实现组织长远目标所选择的发展方向和所 确定的行动方针。 L L 六顶“思考帽”法是解决问题的一个好办法，这种思考法是要求（B.用六种 不同的思考方式思考) M M 美国哈佛大学教授梅奥通过霍桑试验，认识到员工是（B社会人） M 某企业试图改变其经营方向和经营目标，需要企业高层领导做出决策，这种决 策属于（ A战略决策 ）。 M 某跨国集团将其目标市场划分为欧盟、北美、东盟等，其划分依据属于（ A 地理细分 ）。 M 某公司对市场进行细分之后，决定占领其中----，该公司采取的目标市场策略 是（B集中性营销） M MRP是在（A订货点法）基础上发展起来的 M MRP的基本思想是（A围绕物料转化组织制造资源，实现按需准时生产） M 每股利润无差异点是指两种筹资方案下，普通股每股利润相等时的（ D．息 税前利润 ） T 推动无线电和计算机创新的是（A.技术发明） W W 为了实现既定目标，将信息在个人和群体之间传递，以达成共同协议的过程， 这是（C沟通）。 W 物料清单即产品结构文件，通常使用（B产品结构树）来表示 X X 下列各项中，不属于应收账款成本构成因素的是（D短缺成本 ） X 下列指标中，可用于衡量企业短期偿债能力的是（ D流动比率） X 下列说法中，错误的是（D比例性能够合理调配机器设备---固定不变的） X 新产品开发在商业化阶段的控制重点是（D.实现商业规模生产和市场营销） Y Y 与其他管理理论相比，权变理论在研究管理问题时更加强调的条件 是 （A环 境条件) Y 与股票筹资相比，债券投资的特点是（ C限制条件少 ） Y 一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。 这种观念就是（B产品观念） Y 一般来说，创业初期企业面临的突出问题是（A.资金短缺） Y 以产品多样化来满足顾客个性化需求，最理想的生产方式（D多品种小批量生产） Y 营业推广的目标是（B刺激消费者即兴购买）。 Y 有效的团队利用各种角色的人来承担各种职责，如果李某是一个会设定目标、制定计划、组织人力、建立制度、以保证按时完成任务的人，那么他在团队中的角色是（D.推动者） Z Z 在进行组织设计时，依据组织运行特点和管理者要求，对各管理岗位规定必要 的职责与权限，这是（C制度分权） Z 在组织中，最宝贵的资源是（D人力资源） Z 在团队的发展阶段中，容易引发冲突的阶段是（B.波动阶段） Z 在创新实践中，导致创新失败的主要原因是（ A缺乏充足的资金支持） Z 在下列团队领导的行为中，妨碍团队营造信任氛围的是（C.在会议中经常表 扬那些他比较喜欢的成员