浅析内河游轮企业成本管理.doc

浅析内河游轮企业成本管理摘要：影响游轮企业的经营环境日益复杂，市场竞争更是日趋激烈，如何增强企业的竞争力，提高企业的经济效益，成为企业最关注的问题，加强成本管理则为企业提供了一个强有力的保证，游轮企业应该转变传统成本管理观念，拓宽企业成本管理范围，制订完善的成本管理制度，从而使企业实现可持续发展。 关键词：成本管理；信息流传递；竞争力；质量观；技术观 我国的内河游轮行业在过去二十多年中经历了飞速的发展。据统计，近20年来世界国际邮轮及内河游轮旅游消费平均以25％的速度递增。如尼罗河60艘游轮年接待游客达270万人次，伏尔加河游轮每年航行不足7个月，年接待游客却高达75万人次，而我国的内河游轮业近二十多年的年均增长速度也在25-30％。内河游轮行业依托得天独厚的长江旅游资源，集“食、住、行、游、购、娱”于一体，满足不同游客多样化、个体化需求。国家旅游局把三峡旅游纳入“十一五”全国旅游对外促销的重点产品范围，随着“十二五”现代服务业和战略性新兴产业规则的出台，将给内河游轮行业带来很大的机遇。 一、游轮企业成本管理的重要性 1　成本管理涉及到企业的竞争能力 企业的竞争战略，可以分为成本领先和产品优异两大类，企业应始终如一地积极进取，追求一切降低成本而又不必牺牲服务质量的机会，并且应追求一切代价合理的可以树立服务质量优质的机会。企业要在成本领先和服务质量优质之间作出权衡。无论采用什么战略，成本一旦失去控制，企业也就失去了竞争力。 2　成本管理是企业增加盈利的根本途径 增加利润是企业经营目的之一，也是社会经济发展的动力。在任何情况下，降低成本可使利润增加；在收入增加的情况下，降低成本可使利润更快增加；在收入下降的情况下，降低成本可抑制利润的下降。游轮企业运营成本的高低，直接决定其产品与服务的价格水平。在激烈竞争的旅游市场中，企业为了竞争的需要，经常采取降价的策略，大打价格战。如果企业的成本水平较低，产品价格就可以定得较低；如果成本水平较高，其产品价格必然较高，如果企业在这种情况下进行低价竞争，势必会处于危险的境地。 3　成本管理是抵抗内外压力，求得生存的主要保障 游轮企业在经营过程中，外有同业竞争，政府课税和经济环境逆转等威胁，内有职工改善待遇和股东要求分红的压力，经常遭受内外夹攻。企业用以抵抗内外压力的武器，主要是降低成本，提高服务质量，加强技术创新和提高企业价格竞争力，这样才可以提高安全边际率，从而使企业在经济萎缩时能生存下去。 4　成本管理是游轮企业发展的基础 把成本控制在同类企业的先进水平上，才有迅速发展的基础。成本降低了，可以削减售价以扩大销售，销售扩大后经营基础稳固了，才有力量去提高产品质量及服务质量，开拓销售领域，寻求新的发展。所以，游轮企业为了提升自身的市场竞争力，提高经济效益，必须设计科学的战略成本管理体系并保证其有效运行，以达到降低成本、减少浪费、节省资源的目标。 二、游轮企业成本管理存在的问题 1　游轮企业成本管理观念相对落后，视追求短期利润最大化为己任 忽视长期效益，游轮行业公司的数量较多，多是上世纪80年代后期成立的民营、合资或合伙人公司。在成本管理模式上，主要以利润计算为出发点，片面、单一的追求内部挖掘，节约成本，不能反映成本管理的全貌，也无法体现企业与外界的联系，这极大地妨碍了管理者进行战略性成本决策。 2　游轮企业成本管理范围狭窄，不能满足现代社会的要求 游轮行业飞速发展二十年来，企业环境发生了很大变化。首先，信息产品的迅猛发展，科学技术的高速进步，使企业面临更多新的挑战，全球性竞争日益激烈，市场环境瞬息万变，顾客喜好会随之转变，对服务的需求日益苛刻，国际间分工合作日趋密切，新技术，新工艺的创新蔚然成风。与此同时，大多数游轮企业却持以目标为导向，以事后核算为重点，以完全成本法为内容的算账、报账型成本管理观念。这种成本管理观念远远不能适应市场经济环境的要求，与建立和实施现代战略成本管理不相适应。 3　游轮企业成本管理制度不够完善，直接影响成本战略的制定及实行 游轮企业现行成本管理制度不够完善，缺少一整套上下呼应、技术进步和管理创新的机制。游轮行业的成本管理多数是依赖现有运力的基础上，从挖掘节约的角度去控制和降低成本，在其实际经营过程中，往往忽视发现和创造。在游轮企业中，成本管理是专设的成本管理机构及成本管理人员的职责，但实际上仅靠他们的力量，是难以实施成本控制的。因此，企业成本的发生与各阶层，各部门，各员工的活动密切相关，他们都应对其职责范围内的成本负有不同的管理与控制的责任。 4　游轮企业部门内部缺乏沟通机制，限制了成本管理所需要信息流的传递 游轮企业中，存在着对成本管理认识的偏差，认为