与领导(者) - 高雄医学大学.ppt

管理者的角色 1.人際角色 形象人物 義務執行一些法定的或群體所認可的例行任務 例如：代表組織主持會議，接待重要訪客、簽署重要文件等。 領導者 勉勵部屬，激勵員工士氣，用人、訓練、聯絡部屬。 連絡人 和外界建立和維持人際關係網絡，聯絡組織與外部關係。 管理者的角色 2.資訊角色 偵測者 收集、分析環境的資訊，成為資訊流通中心。 資訊傳遞者 不僅收集資訊，也將資訊傳遞給部屬，與同事共享資訊，散佈有用的資訊與組織內部的城員。 發言人 管理者負責對外發部組織的計畫、政策、作為及成果予外界（正式場合）。 3.決策角色 創業家 管理者常有構想，尋找機會；且常想辦法改變組織現狀，他常發起組織變革。 清道夫；干擾處理者 管理者常碰到未預期的組織內外的壓力與麻煩，為了確保組織順利運作，需要另外耗費心力處理，所從事的矯治、危機管理等活動。 資源分配者 管理者負責分配組織各項資源，決定誰有權處分組織資源 協商者 管理者必須介入不同立場團體的談判，以平衡雙方不同的利益，管理者負責代表組織從事談判的工作 管理者的角色 管理功能含蓋領導 領導是一項非常人性導向的活動，身為組織的領導人，要切記領導的關鍵不在於領袖魅力，而是使命 領導者首先要為所屬組織制定使命，再將使命轉換成更精確的目標 生活重建的領導與管理之反思 進駐地區的初期，領導功能之展現，有助於掌握社會環境、資訊；有利於工作的創新(適應與問題解決)