女性的好朋友－卫生棉消费行为研究＜以云林地区为例 - 商管群科中心.PDF

女性的好朋友－衛生棉消費行為研究 ＜以雲林地區為例＞ 指導老師：吳珮寧 參賽學生：黃佳誼、李品慧、張譽譯、黃千芳、王譽儒 大成商工 資訊應用學程 摘要 本研究主要探討女性對衛生棉的消費行為與滿意度，採用問卷調查法進行調查。研究結 果得知 1.消費者多以衛生棉的舒適程度、價格、品牌形象來選擇產品 2.周遭朋友的介紹、廣 告行銷、忠誠度也是選擇消費的依據 3.衛生棉的市場不只拘泥於一般的實體店家，無實體店 鋪，如：網路、自動販賣機的新興，為忙碌的現代女性增加便利性、私密性。 關鍵字： 衛生棉、 5W+1H 、消費行為、消費者購買決策、4Ps行銷 1.前言 1.1研究動機 「那幾天總是特別悶、不敢動嗎？晚上翻來覆去，睡得不安心嗎？」在每28 天來一次的 月經週期，衛生棉對女性等同於生活必需品，也是我們的好朋友。而身為女性的我們常面臨 選擇衛生棉的問題。市面上販售琳瑯滿目的衛 生棉，再加上每個人體質的不同與個人對於功 能性的要求，以及衛生棉代言人的影響力……，這些因素都影響我們在衛生棉上的消費行為。 因此，我們針對自身經驗和周遭朋友的消費習慣，一一作探討。 1.2研究目的  探討一般消費者對於選購衛生棉的偏好程度  分析女性對衛生棉的消費行為與滿意度。 1.3研究方法  文獻分析法 從書報雜誌、媒體中，獲得衛生棉的相關資訊，以及經由 網際網路搜尋各家廠商的特色與 功能，將資料統整並分析衛生棉的 5W+1H消費行為以及 4Ps行銷策略。 問卷調查法 將欲了解的問題設計成問卷，並透過發放問卷來調查女性對衛生棉各方面的滿意程度。 1.4研究限制 由於問卷發放地點為雲林縣，而雲林縣屬農業社會，無法將結果，推論至大都市女性的消 費型態。 受限於平日上課時間無法配合，再加上人潮聚集地多為青少年，較無法分析各年齡層的消 費行為。 1.5研究流程 擬定研究主題 建立研究架構 探討動機及目的 問卷設計 研究設計與 蒐集相關 方法 問卷 文獻資料 發放 消費行為分析 (5W+1H) 問卷統計 理論分析 4Ps行銷策略 資料彙整 及分析 購買決策過程 結論與建議 圖 1研究流程圖 2.衛生棉簡介 2.1起源 早期的女性使用海中的海綿當作吸收經血的用品，中國古代的婦女使用長布條，放在下 體吸收血液，再用清水加明礬清洗後再使用。公元前 1550 年，在埃及已有把軟布放進女性陰 道來防止懷孕的記載，專家推斷這些軟布也用 來應付月經，那大概就是我們所能知道的第一 代 “衛生棉 ” 。 現代版本的衛生棉據稱是由一名十分疼愛妻子的美國男士發明的，他無意中發現：用細 軟的布將潔淨的棉纖維和吸收性強的紙漿包裹 起來，做成長條狀棉墊，能夠有效減輕妻子經 期的痛苦和不方便。 這種棉墊 20世紀 40 年代開始從歐美國家流行起來，