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运维维护手册-linux 13F运维维护手册-linux 1 1. 概述 2 2. 维护工作项 2 2.1 业务系统 2 2.2 服务器公共检查项 2 2.3 WAS服务器 10 2.4 WEB服务器 11 2.5 数据库服务器 13 2.6 机房巡检 17 概述 本手册描述运维要做的日常维护工作，在后续的维护工作中，维护人员可将工作中总结的维护经验添加进来，不断更新完善本文档。 在平时例行检查中一旦出现检查不通过项，请及时和相关负责人联系。 维护工作项 业务系统 序号 业务-01 检查项目 检查业务系统是否可以正常登陆 检查周期 日 检查操作 打开公司的商城系统以及其它业务系统，进行在线登录测试 判定条件 是否可以登录系统 补充说明 如果登陆出现问题，保存好错误信息，及时通知项目负责人 序号 业务-02 检查项目 业务系统响应情况 检查周期 日 检查操作 通过【业务-01】的检查，分别登入各个自系统时，体验各个系统响应的速度 判定条件 是否比正常时候明显感觉到慢 补充说明 如果明显感觉很慢，则及时通知相关负责人 服务器公共检查项 需检查的服务器列表见前期整理的《13楼门户设备信息表》。 序号 服务器-1 检查项目 检查各个磁盘及分区的空间占用情况 检查周期 日 检查操作 df –h或是df –k 判定条件 查看已占用空间是否大于80% 补充说明 序号 服务器-2 检查项目 检查CPU平均负载情况 检查周期 日 检查操作 Uptime或是top命令 判定条件 Load Average 数值 CPU内核数量之和（linux：8个CPU内核 ） 补充说明 Load Average内容表示在过去的1、5、15分钟内运行队列中的平均进程数量 序号 服务器-3 检查项目 检查CPU占用率 检查周期 日 检查操作 vmstat 1 5或是top命令 判定条件 当idle列值长时间小于25%，说明CPU负载较大，需要联系项目负责人。 补充说明 Us=user 用户使用 Sy=system 操作系统使用 Id=idle 空闲 序号 服务器-4 检查项目 检查进程状态、数量及进程的CPU占用情况 检查周期 日 检查操作 top 判定条件 无state为”zombie”的进程(僵尸进程)，进程总数小于500，某一进程的CPU占用率不长时间保持不变即为正常，否则需联系系统管理员。 （Linux下可通过ps -ax| grep Z查找僵尸进程；查找到僵尸进程的父进程进行kill一定要确定父进程是什么；Zombie进程不可以用kill命令清除，因为进程已退出，如果需要清除这样的进程，那么需要清除其父进程，或是等很长的时间后被内核清除。因为 Zombie的进程还占着个进程ID号呢，这样的进程如果很多的话，不利于系统的进程调度。） 补充说明 序号 服务器-5 检查项目 检查内存交换 检查周期 日 检查操作 top(linux swap行信息为交换分区内容) 判定条件 若内存交换区的空闲率小于90%，需联系系统管理员处理 补充说明 （如上linux：free/total=空闲率） 序号 服务器-6 检查项目 检查系统管理员邮件 检查周期 日 检查操作 mail (linux中root用户的邮件都会保存在“/var/spool/mail/root”文件中) 判定条件 视邮件内容而定，主要看有无fail，error，kerl信息 补充说明 检查操作系统发送给管理员用户root的邮件，有些警告或错误或应用软件如crontab的信息，会以mail发式发送到root用户的系统邮箱中。 序号 服务器-7 检查项目 检查操作系统日志 检查周期 日 检查操作 more /var/log/messages(linux) 判定条件 日志中没有报错。无warning、error、fail等异常提示。 补充说明 序号 服务器-8 检查项目 检查系统空闲内存 检查周期 日 检查操作 free(linux)（或free –t，swapon –s,procinfo） 判定条件 如果内存使用率超过80%，则需要联系系统管理员。可以通过如下数据进行估算使用率。 补充说明 Linux 内存使用率=used/total 序号 服务器-9 检查项目 检查网卡状态 检查周期 日 检查操作 ifconfig –a 从其他服务器上ping 判定条件 检查各网卡配置状态是否是“UP”（主要查看那些配置IP地址的网卡） 观察ping 1分钟或是100个包是否有丢包情况（可以以某一服务器为源端，按照前期整理的《13楼门户设备信息表》服务