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旅游景区管理单位和经营 篇一：旅游景区经营与管理期末复习卷 嘉善信息技术工程学校2015学年第一学期 旅游景区经营与管理期末复习卷 出卷人：冯洁燕 审核人：金艳本试卷共4页满分100分考试时间：90分钟 姓名________ 班级________ 一、填空题： 1、一个有一定吸引力、能够形成规模旅游的旅游景区一般应具备以下基本条件： 、 、 、、等。 2、目前，旅游景点景区主要采用细分标准和细分方法来细分市场。 3、旅游景点景区门票的成本构成主要包括成本和成本。 4、1985年国务院颁布《风景名胜区管理暂行条例》，将风景名胜区按其景物的观赏、文化、科学价值和环境质量、规模大小、游览条件等，划分为三级。三级指的是 、、。 5、旅游景点景区要了解当前和潜在旅游者的信息，通常要进行营销调研。主要内容涉及5w1h。 5w1h指的是、、、 、、。 6、旅游景区经营管理基本理论有：、、、 、。 7、 旅游景点景区产品开发原则：、、、 、等。 8、 我国目前景点景区门票价格结构是多级制的。主要表现在针对制定不同等级的门票价格;针对不同 制定不同等级的门票价格； 针对制定不同等级的门票价格等。 9、依据中华人民共和国国家标准GB/17775-1999 《旅游区（点）质量等级的划分与评定》，旅游区(点)质量等级的确定，依据、的评价得分，并参考的得分数。 二、选择题： 1、行为科学理论在旅游景区管理中最适合应用的领域是：（ ） A、旅游景区服务质量管理 B、旅游景区人力资源开发与管理 C、旅游景区财务管理 D、旅游景区战略管理 2、旅游景区营销概念有别于一般市场营销概念，主要体现在：( ) A、满足旅游者需要为目的B、将市场需求与旅游资源保护结合起来 C、变潜在交换为现实交换的一种活动 3、2003年福建旅游客源市场中，来闽国际游客以（ ）最多；以国家而言，（ ）是两个最主要的客源国。 A、台港澳市场 B、日本和美国 C、外国人市场D、韩国和加拿大 4、每年春秋季节，许多学校都开展旅游，很多旅游景区抓住机遇，对学校开发出春游、秋游组合产品。这些产品常包含以下内容：交通接送服务、教师免费或减半收费、在旅游景区内提供中餐、每人提供一瓶矿泉水、景区内各种自费项目享受半价优惠等。这是旅游景点景区（）措施。 A、旅游产品内组合B、旅游产品外组合C、新产品开发 5、我国目前许多景区门票针对儿童、学生、退休人员、残疾人、军人、当地居民等有一定的优惠；对散客和团体客价格不同，这是门票价格（）策略。 A、针对不同市场制定不同等级的门票价格 B、门票价格多级制 C、针对不同支付能力制定不同等级的门票价格 D、针对不同时间制定不同等级的门票价格 6、某旅游景区接待一位游客的平均成本为20元，利润为5元，那么每张门票的价格是25元。这种旅游景点景区门票定价方法是（ ） A、成本导向定价法 B、需求导向定价法 7、如果一个旅游景区目标客源多而分散，客源地与旅游目的地距离又远，产品宜采用的销售渠道有：（ ） A、间接销售渠道 B、长渠道销售C、宽渠道销售 D、直接销售 渠道 E、短渠道销售 8、以下属于我省国家级森林公园的有（ ） 。 A、福州国家森林公园 B、长泰天柱山C、平潭海岛 D、泰宁猫儿山E、福清灵石山F、福州旗山 三、名词解释： 1、风景名胜区 2、旅游景点景区管理 3、旅游景点景区 4、旅游景点景区产品 四、简答题 1、旅游景区四级管理体制的依据是什么？试简要介绍其主要内容。 2、简述旅游景区产品常用的促销策略。 3、如2003年某旅游景点景区市场统计（如下表）（单位：万人次） 请你根据表格中的数据按客源来源地和旅游目的归纳出2003年某旅游景区客源市场状况。 标准答案 一、 1、旅游吸引物，固定的地域范围，综合性的旅游设施、服务，统一的、讲求效益的管理机构。2、地理，行为3、固定、变动4、市、县级风景名胜区、省级风景名胜区、国家重点风景名胜区 5、who ——目标市场，why ——旅游动机，where——客源地构成，when——旅游季节，what——旅游偏好，how——旅游方式 6、科学管理理论、行为科学理论、管理科学理论、现代管理理论、可持续发展理论。 7、市场原则、特色鲜明原则、全局观念原则、开发与保护相结合原则、长远目标与现实目标相结合原则。 8、不同市场、支付能力、不同时间 9、服务质量与环境质量评价体系、景观质量评价体系、游客意见评价体系 二、 1、b2、b 3、a、b 4、a5、a、b 6、a7、a、b、c 8、a、b、c、e、f 三、 1、国家法定的区域概念。1985年6月国务院发布《风景名胜区管理暂行条例》，并对风景名胜区划定了定义。“凡具有